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📋 Tâches et responsabilités
L'organisation développe et maintient plusieurs applications métier critiques. La majorité des équipes de développement travaillent actuellement selon Scrum et prennent en charge le développement de nouvelles fonctionnalités, la maintenance applicative, la gestion des incidents ainsi que les évolutions liées aux changements législatifs.
Dans ce contexte, le département ICT souhaite mieux maîtriser ses flux de travail, renforcer la prévisibilité des livraisons, réduire les dépendances et les temps d'attente, et soutenir une amélioration continue fondée sur des données objectives.
Objet de la mission
En tant qu'Expert.e Kanban et Flow Coach, vous accompagnez plusieurs équipes Scrum, leurs Scrum Masters et leurs Product Owners afin d'améliorer la gestion des flux de travail et la capacité de livraison.
Votre approche est pragmatique et tient compte des réalités opérationnelles des équipes. Vous intervenez comme coach, facilitateur et expert Kanban, sans responsabilité hiérarchique.
Résultats attendus
1. Amélioration de la visibilité des flux
- Cartographier les flux de travail existants et les différents types de demandes.
- Rendre visibles les files d'attente, les blocages, les dépendances et les interruptions.
- Définir ou faire évoluer les pratiques de visualisation du travail.
- Accompagner l'introduction progressive des principes Kanban dans un environnement Scrum existant.
2. Amélioration de la prévisibilité
- Mettre en place et exploiter des indicateurs de flux pertinents, tels que le Lead Time, le Throughput, le Work In Progress et le Blocked Work.
- Aider les équipes à interpréter les données et à déterminer les axes d'amélioration.
- Utiliser les données historiques pour soutenir les prévisions de livraison.
- Mesurer et communiquer l'impact des actions d'amélioration.
3. Accompagnement des équipes et des Scrum Masters
- Coacher les Scrum Masters dans l'intégration des pratiques Kanban et Lean.
- Accompagner les équipes dans l'amélioration continue de leur système de travail.
- Favoriser l'autonomie, l'auto-organisation et la prise de décision fondée sur les faits.
- Aider les équipes à gérer efficacement les différents types de travaux, notamment les projets, la maintenance, les incidents et les demandes urgentes.
4. Amélioration de la collaboration entre équipes
- Identifier et visualiser les dépendances entre équipes.
- Faciliter la coordination autour des priorités, des risques et des livraisons.
- Mettre en place des pratiques de management visuel qui favorisent la prise de décision collective.
5. Facilitation et transfert de connaissances
- Concevoir et animer des ateliers d'amélioration, de rétrospective, de cartographie des flux et de résolution de problèmes.
- Former et coacher les Scrum Masters, les Product Owners et les membres des équipes.
- Contribuer au développement des compétences en interne afin de rendre progressivement l'organisation autonome.
📝 Votre profil
Vous disposez d'une expérience significative dans les domaines suivants :
- Accompagnement d'équipes Agile en tant que Scrum Master, Flow Coach ou dans une fonction équivalente, avec au moins 10 ans d'expérience.
- Mise en œuvre pratique de Kanban dans des environnements de développement logiciel, avec au moins 5 ans d'expérience.
- Amélioration de processus fondée sur l'analyse de données et d'indicateurs de flux, avec au moins 5 ans d'expérience.
- Facilitation d'ateliers et coaching d'équipes pluridisciplinaires, avec au moins 10 ans d'expérience.
- Collaboration avec des Product Owners, des managers et des parties prenantes métier, avec au moins 10 ans d'expérience.
Compétences requises
- Excellente maîtrise des pratiques Agile, de Scrum, de Kanban, du Lean et de SAFe.
- Maîtrise des métriques de flux, notamment le Lead Time, le Cycle Time, le Throughput, le WIP, l'Aging Work et les Blockers.
- Capacité à analyser un système de travail et à proposer des améliorations concrètes.
- Solides compétences en facilitation, coaching, mentoring et communication.
- Expérience des outils collaboratifs tels que Jira et Confluence.
- Expérience en formation, en facilitation visuelle et en facilitation d'Obeya.
- Connaissance pratique de l'AI.
Atouts supplémentaires
Un bachelier à orientation informatique ou un diplôme équivalent, ainsi qu'une certification Kanban Management Professional (KMP) ou équivalente, une certification Scrum (PSM II ou équivalente), une certification Agile Team Coach ou une certification SAFe constituent des atouts. Une expérience d'Obeya, de Story Mapping, d'Impact Mapping, des Liberating Structures et des simulations de flux est également appréciée. Une expérience comme formateur ou conférencier constitue un avantage supplémentaire.
Langues
- Néerlandais
- Anglais
- Français
Question à traiter dans la candidature
En complément du CV, répondez à la question suivante. L'absence ou l'insuffisance de réponse est éliminatoire :
Quelle valeur ou quel concept Agile est essentiel dans une organisation ? Pourquoi et comment le mettre concrètement en œuvre ? Donnez un exemple fondé sur votre propre expérience.
💼 Offre
Vous ferez partie d'une PME belge en pleine croissance, où l’initiative et le développement personnel sont encouragés. Nous vous offrirons un environnement de travail agréable, entouré(e) de collègues sympathiques. Ensemble, nous élaborerons un plan de carrière, avec une attention particulière et un budget dédié à la formation ou à la certification complémentaire. Vous pouvez compter sur un salaire attractif, complété par des avantages extra-légaux, y compris une voiture de société. (Freelance est également possible)
