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📋 Tâches et responsabilités
Finalité du rôle
Le Senior Program Test Lead est responsable de l’orchestration opérationnelle de l’ensemble des tests du programme. Il traduit la stratégie qualité et le Quality Framework définis par le Quality Assurance Manager en un dispositif de test cohérent, intégré et piloté par les risques.
Il coordonne et consolide les activités de test menées par les différents workstreams, les équipes métier et IT, ainsi que les fournisseurs impliqués. Il apporte une vision End-to-End factuelle de la qualité, des défauts, des risques et de la release readiness, afin de soutenir les décisions de gouvernance et les Go/No-Go.
Positionnement et articulation avec le Quality Assurance Manager
- Le Quality Assurance Manager définit la stratégie qualité, le Quality Framework, les quality gates, la gouvernance et l’évaluation indépendante de la qualité du programme.
- Le Senior Program Test Lead met cette stratégie en œuvre au niveau opérationnel, pilote les campagnes de test et assure la coordination quotidienne et transverse de l’ensemble des activités de test.
Principales responsabilités
1. Orchestration et planification des tests du programme
- Élaborer, avec le Quality Assurance Manager, le plan de test global du programme et le décliner en plans opérationnels intégrés.
- Orchestrer les activités de test réalisées par les différents workstreams, les équipes internes et les fournisseurs.
- Établir et maintenir un planning consolidé des campagnes de test, des dépendances, des environnements, des jeux de données et des ressources.
- Coordonner les séquences de System Testing, SIT, End-to-End Testing, UAT, régression et tests non fonctionnels.
- Anticiper les conflits de capacité, les dépendances critiques et les impacts inter-domaines, puis proposer les arbitrages nécessaires.
2. Pilotage par les risques et couverture End-to-End
- Placer le Risk-Based Testing au centre de la planification, de la priorisation et de l’intensité des tests.
- Évaluer les risques métiers, opérationnels, techniques et réglementaires afin de définir les priorités de test.
- Garantir la traçabilité entre exigences, risques, scénarios, résultats, défauts et éléments de preuve.
- Maintenir une vision End-to-End de la qualité sur l’ensemble des domaines du programme, y compris les interfaces et les parcours transversaux.
- Identifier les zones insuffisamment couvertes et recommander des mesures compensatoires ou des tests complémentaires.
3. Coordination méthodologique et consolidation
- Garantir une approche méthodologique cohérente, des critères communs et un reporting homogène à travers tous les workstreams.
- Consolider les plans, l’avancement, les résultats, les anomalies, les risques et les preuves de test produits par les différents intervenants.
- Définir et suivre les indicateurs opérationnels nécessaires à une lecture consolidée de la qualité.
- S’assurer que les environnements, les données et les prérequis sont disponibles et adaptés aux objectifs de chaque campagne.
4. Coordination des fournisseurs et évaluation des résultats
- Piloter la coordination des activités de test avec les partenaires externes.
- Challenger les plans, les résultats, les défauts, les indicateurs et les conclusions présentés par les fournisseurs.
- Analyser la qualité et la suffisance des éléments de preuve fournis.
- Évaluer, sur la base des faits disponibles, le niveau de qualité démontré par les tests, documenter les écarts et les risques résiduels, puis en faire rapport au Quality Assurance Manager.
5. Gestion des anomalies, risques et arbitrages
- Piloter le processus opérationnel de gestion des défauts et organiser les séances de triage multi-équipes.
- Assurer une classification cohérente de la sévérité, de la priorité et de l’impact des anomalies.
- Piloter l’arbitrage des priorités de correction et de retest, formuler des recommandations fondées sur les risques et escalader les décisions qui dépassent son mandat.
- Escalader les risques critiques, les blocages et les écarts de qualité au Quality Assurance Manager et aux instances concernées.
6. Migrations, dry runs et cut-over
- Planifier et coordonner la validation des migrations de données et de systèmes.
- Définir et superviser les tests liés aux dry runs, aux répétitions opérationnelles et aux scénarios de cut-over.
- Vérifier la couverture des critères d’entrée et de sortie, la réconciliation des données, les mécanismes de reprise et les preuves attendues.
- Consolider les résultats des dry runs et évaluer les risques résiduels avant le cut-over.
7. Release readiness et soutien aux décisions Go/No-Go
- Évaluer la release readiness sur la base d’indicateurs consolidés, de la couverture obtenue, des défauts ouverts, des risques résiduels et de la qualité des preuves.
- Préparer une synthèse factuelle de la qualité End-to-End et des conditions nécessaires à la mise en production.
- Formuler, avec le Quality Assurance Manager, les recommandations Go/No-Go à destination des instances de gouvernance.
- Assurer le suivi des conditions, dérogations et actions décidées dans le cadre de la release.
8. Reporting et communication
- Produire un reporting consolidé, régulier et orienté décision sur l’avancement, la couverture, les résultats, les défauts et les risques.
- Présenter l’état de la qualité et de la release readiness au Program Board, en collaboration avec le Quality Assurance Manager.
- Rendre visibles les écarts entre le niveau de qualité attendu et le niveau démontré par les tests.
📝 Votre profil
Expérience et expertise
- Expérience confirmée dans un rôle de Program Test Lead, Senior Test Lead ou Expert Test Coordinator au sein de programmes de transformation complexes, multi-domaines et multi-fournisseurs.
- Solide maîtrise des méthodologies de test, notamment ISTQB, le Risk-Based Testing ou un cadre équivalent.
- Expérience approfondie des tests End-to-End, des environnements intégrés, des migrations, des dry runs et de la préparation au cut-over.
- Excellente maîtrise du test management et des pratiques de pilotage opérationnel des campagnes de test.
- Maîtrise des outils de gestion des tests et des défauts, en particulier Jira et Xray.
- Bonne compréhension des processus liés à la distribution, au gaming, au digital, aux paiements et aux opérations.
Leadership et influence
- Capacité à orchestrer plusieurs équipes et fournisseurs sans lien hiérarchique direct.
- Aptitude à challenger de manière constructive les résultats et les preuves fournis par les parties prenantes.
- Excellentes capacités de communication, de synthèse, de négociation et d’arbitrage.
- Forte orientation vers les résultats, les risques et la prise de décision fondée sur des faits.
- Capacité à conserver une vision globale tout en maîtrisant les enjeux opérationnels des campagnes de test.
Langues
- Bonne maîtrise du néerlandais ou du français.
- Bonne maîtrise de l’anglais.
Principaux livrables
- Plan de test global du programme et plans opérationnels consolidés.
- Planning intégré des campagnes, dépendances, environnements, données et ressources.
- Modèle de priorisation et catalogue de scénarios End-to-End fondés sur le Risk-Based Testing.
- Tableaux de bord consolidés de couverture, résultats, défauts, risques et qualité des preuves.
- Référentiel de traçabilité entre exigences, risques, scénarios, résultats et anomalies.
- Dossiers de preuve consolidés et revues des résultats fournisseurs.
- Plans et rapports de validation des migrations, dry runs et critères de cut-over.
- Évaluations de release readiness et recommandations Go/No-Go.
- Registre consolidé des défauts, risques, décisions, dérogations et actions.
Rôle dans le programme
Le Senior Program Test Lead exerce une responsabilité transverse sur l’orchestration de l’ensemble des tests du programme. Il collabore étroitement avec le Program Manager, le Quality Assurance Manager, les responsables de workstreams, les Business Owners, les responsables UAT, les équipes Architecture, Intégration et Opérations, ainsi que les fournisseurs impliqués.
Sa responsabilité porte sur la cohérence et la consolidation du dispositif de test, indépendamment de l’endroit où les tests sont réalisés. Il fournit la visibilité End-to-End et le niveau de confiance factuel nécessaires aux décisions de gouvernance et à chaque mise en production.
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