The posting
Wil jij een job met betekenis waarin je écht iets kunt betekenen voor mensen? Als uitvaartadviseur begeleid je families tijdens een van de meest ingrijpende momenten in hun leven. Met jouw empathie, organisatietalent en professionele aanpak zorg je ervoor dat een uitvaart tot in de puntjes wordt geregeld.
Voor de regio Noord-Limburg (Lommel, Pelt en Peer) zoeken we een gemotiveerde uitvaartadviseur.
Tijdelijke opdracht met mogelijkheid tot verlenging
Het gaat om een tijdelijk contract van 6 maanden, met mogelijkheid tot verlenging.
We zijn daarbij specifiek op zoek naar iemand die gemotiveerd is om op termijn binnen de organisatie te blijven werken als uitvaartadviseur. De tijdelijke opdracht biedt je de kans om de sector en de organisatie grondig te leren kennen en jezelf verder te ontwikkelen binnen deze betekenisvolle functie.
Wat ga je doen?
Als uitvaartadviseur ben je het persoonlijke aanspreekpunt voor families en nabestaanden. Je begeleidt hen van de eerste gesprekken tot de volledige organisatie en administratieve afhandeling van de uitvaart.
Jouw takenpakket:
- Families en nabestaanden persoonlijk en professioneel begeleiden
- Op een empathische manier luisteren naar hun wensen en verwachtingen
- Duidelijke afspraken maken over alle aspecten van de uitvaart
- Samen met de familie de volledige uitvaart organiseren en plannen
- Instaan voor de praktische en administratieve opvolging van de uitvaart
- (Niet-)religieuze uitvaartceremonies sereen begeleiden
- Met jouw digitale vaardigheden zorgen voor persoonlijke en mooie herinneringen
- Nabestaanden adviseren over onder andere grafmonumenten, bloemen, drukwerk en andere diensten
- Zorgen voor een correcte en zorgvuldige administratieve afhandeling
- Nauw contact onderhouden met de familie en fungeren als hun vertrouwenspersoon
- Flexibel samenwerken met collega's en inspelen op de behoeften van families
Een groot deel van je werk bestaat uit het regelen, plannen en administratief verwerken van uitvaarten. Tegelijk blijf je voortdurend in contact met de familie en zorg je ervoor dat alles volgens hun wensen verloopt.
Wie ben jij?
Voor deze functie zoeken we iemand met een combinatie van empathie, professionaliteit, organisatietalent en flexibiliteit.
- Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring
- Je hebt professionele ervaring in een klantgerichte functie
- Ervaring binnen de uitvaartsector is een sterke troef
- Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands
- Kennis van het Frans of een andere taal is een plus
- Je beschikt over een rijbewijs B
- Je bent empathisch en weet op een professionele manier vertrouwen op te bouwen
- Je luistert actief en weet de wensen van nabestaanden goed te vertalen naar concrete oplossingen
- Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig
- Je bent digitaal vaardig
- Je bent flexibel en bereid om ook buiten de klassieke kantooruren beschikbaar te zijn
- Je hebt de motivatie om na de tijdelijke opdracht eventueel verder te blijven werken als uitvaartadviseur
