The posting
Jouw verantwoordelijkheden
- Coachen, begeleiden en ontwikkelen van leidinggevenden en medewerkers.
- Bewaken van de dagelijkse werking van werkplaats, receptie, onderdelenbeheer en administratie.
- Optimaliseren van personeelsplanning en werkplaatsbezetting.
- Ondersteunen bij complexe technische en operationele dossiers.
- Opvolgen van onderhoudscontracten, garanties en belangrijke klantendossiers.
- Analyseren van KPI's zoals productiviteit, efficiëntie, klanttevredenheid, omzet en rendement.
- Uitwerken en implementeren van verbetertrajecten.
- Stimuleren van samenwerking tussen verschillende afdelingen.
- Waken over kwaliteit, veiligheid en professioneel werkplaatsbeheer.
- Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten, leveranciers en stakeholders.
- Rapporteren aan het management en bijdragen aan de verdere groei van de organisatie.
Wie zoeken we?
Wij zoeken een ervaren professional die technische expertise combineert met sterk leiderschap.
Jouw profiel
- Meerdere jaren ervaring binnen aftersales, service of technische dienstverlening
- Ervaring binnen automotive, bedrijfsvoertuigen, trucks, landbouwmachines, industriële voertuigen of een vergelijkbare technische sector
- Sterke technische kennis en inzicht
- Ervaring in het coachen en aansturen van teams
- Kennis van onderhoudsprocessen, herstellingen, garanties en servicecontracten
- Analytisch sterk en vertrouwd met KPI-gestuurd management
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
- Klantgericht en resultaatgedreven
- Bereid om regelmatig tussen verschillende vestigingen te bewegen
- Vlotte kennis van het Nederlands; Frans en Engels zijn een plus



