The posting
- Je bent één van de eerste aanspreekpunten voor B2B-klanten en volgt hun commerciële aanvragen van begin tot einde op.
- Je behandelt inkomende prijsaanvragen en bestellingen en zorgt voor een correcte registratie.
- Je stelt offertes op binnen de afgesproken marges en volgt ze commercieel verder op.
- Wanneer een aanvraag concreet wordt, zet je deze nauwkeurig om naar een order.
- Je geeft bestellingen in het systeem in en bewaakt de administratieve verwerking.
- Je stemt regelmatig af met aankoop, productie en logistiek over haalbaarheid en levertermijnen.
- Deadlines, afspraken en wijzigingen volg je actief op en communiceer je proactief naar klanten.
- Je signaleert knelpunten tijdig en denkt mee over werkbare oplossingen.
- Binnen afgesproken marges onderhandelt je over prijzen en bewaak je de commerciële afspraken.
- Je volgt klanten en commerciële opportuniteiten verder op en bouwt stap voor stap duurzame relaties uit.
- Relevante klantinformatie registreer je correct en gestructureerd in het CRM-systeem.
- Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen en vormt zo een schakel in het volledige traject van prijsaanvraag tot levering.
- Je combineert administratieve nauwkeurigheid met vlot klantencontact en houdt overzicht over meerdere dossiers tegelijk.
- Je beschikt over een hogere opleiding op bachelor- of masterniveau of hebt door ervaring een vergelijkbaar niveau opgebouwd.
- Je werkt vlot met een CRM-systeem en bent administratief sterk.
- Ervaring in een commerciële binnendienstfunctie is een pluspunt, maar geen vereiste.
- Affiniteit met staal, metaal of de bouwsector is een troef.
- Je bent sterk klantgericht, bouwt graag vertrouwen op en communiceert professioneel en empathisch.
- Je werkt nauwkeurig en georganiseerd en kunt vlot schakelen tussen verschillende dossiers.
- Je communiceert uitstekend in het Nederlands en beschikt over een goede tot zeer goede kennis van het Frans.
