The posting
In deze functie sta je dicht bij de klant en help je hen bij uiteenlopende financiële vragen. Dankzij jouw luistervaardigheid en oplossingsgerichte aanpak bied je advies op maat en zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en ondersteund voelen.
- Je ontvangt klanten op een professionele en warme manier en begeleidt hen bij hun bankzaken.
- Je verstrekt deskundig advies rond sparen, betalen, verzekeren en dagelijkse financiële behoeften.
- Je investeert in langdurige klantrelaties en bent een betrouwbare gesprekspartner.
- Je herkent bijkomende behoeften en werkt hiervoor samen met interne specialisten.
- Je waakt over een correcte administratieve afhandeling van dossiers en aanvragen.
- Je ondersteunt klanten bij digitale toepassingen en online bankieren.
- Je zet mee in op een uitstekende dienstverlening en een optimale klantenervaring.
Jouw profiel
- Je behaalde een bacheloropleiding of beschikt over een gelijkwaardig denkniveau.
- Klanten begeleiden en adviseren geeft jou energie.
- Je bent sociaal, toegankelijk en weet klanten op hun gemak te stellen.
- Met jouw sterke luister- en communicatievaardigheden bouw je duurzame relaties op.
- Je werkt gestructureerd en volgt dossiers zorgvuldig op.
- De financiële sector spreekt je aan en je bent leergierig ingesteld.
- Je denkt oplossingsgericht en stelt de klant steeds centraal.
- Zowel zelfstandig werken als samenwerken binnen een team gaat jou vlot af.
