The posting
Luba - Customer Service Agent in Veenendaal Customer Service Agent - Veenendaal - 40 uur - Vast - Mbo Ga aan de slag als customer service agent in Veenendaal binnen een internationale logistieke omgeving. Fulltime, veel ontwikkelmogelijkheden en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Over het werk Als customer service agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten binnen een dynamische, internationale logistieke omgeving in Veenendaal. Je werkt fulltime (40 uur per week) en krijgt volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Je start met een uitgebreid inwerktraject en ontvangt goede begeleiding zodat je snel je weg vindt in deze functie. De positie is structureel van aard, dus je kunt rekenen op een stabiele baan binnen een groeiende organisatie. Je start je werkdag met het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail. Vervolgens houd je je bezig met het invoeren van transportopdrachten en klantgegevens, en zorg je dat zendingen nauwkeurig worden opgevolgd. Je informeert klanten proactief over de status van hun zendingen en schakelt regelmatig met chauffeurs, vervoerders, internationale partners en interne afdelingen. Ook houd je dossiers en systemen up-to-date en denk je mee over service- en procesverbeteringen. Wil jij als customer service agent een cruciale rol spelen in het logistieke proces en bijdragen aan optimale klanttevredenheid? Wat wij bieden - 25 vakantiedagen en 3,5 ATV-dagen op fulltime basis - Uitgebreid inwerktraject en goede begeleiding - Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden - Dynamische, internationale werkomgeving Wat wij vragen - Minimaal mbo werk- en denkniveau - Uitstekende beheersing van Nederlands, goede kennis van Engels - Communicatief vaardig, service- en oplossingsgericht - Nauwkeurig, gestructureerd en stressbestendig - Ervaring in klantenservice, transport of logistiek is een pre Over het bedrijf Jouw toekomstige werkge...



