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Front Office Manager (m/w/d) (Empfangschef/in (Hotel))

EURES job mobility portal193,327 open roles

Where
Salzburg und Umgebung, Austria
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  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on EURES job mobility portal's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

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7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.4%3 days
  3. 7.8%7 days
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This job: posted 65 days ago

The posting

Front Office Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine engagierte und detailorientierte Führungskraft für das Front Office, die unseren Front-Office-Betrieb in Salzburg, Österreich, leitet. In dieser zentralen Rolle sind Sie der Grundpfeiler unseres Gasterlebnisses und leiten unser Front-Office-Team mit Professionalität, Einfühlungsvermögen und dem Streben nach Spitzenleistungen. Sie schaffen eine einladende Atmosphäre, in der sich sowohl Gäste als auch Teammitglieder geschätzt, unterstützt und motiviert fühlen, unsere Unternehmensziele zu erreichen. Ihre Führungsqualitäten wirken sich direkt auf die Zufriedenheit der Gäste und den betrieblichen Erfolg aus – vom Moment der Ankunft bis zur Abreise der Gäste.

- Leiten, betreuen und fördern Sie das Front-Office-Team durch Coaching, bereichsübergreifende Schulungen und Leistungsmanagement, um eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und der beruflichen Weiterentwicklung zu fördern - Verwalten Sie alle Aspekte der Reservierungen, einschließlich der Bewältigung von Überbuchungen durch kreative Problemlösungen und der Ermittlung alternativer Unterkunftslösungen, bei denen die Zufriedenheit der Gäste im Vordergrund steht - Erstellen und koordinieren Sie Arbeitspläne, verwalten Sie die Urlaubsplanung und stellen Sie eine optimale Personalbesetzung sicher, um die Servicequalität und die betriebliche Effizienz aufrechtzuerhalten - Überwachen Sie die Ausgaben des Front Office und die Budgets für Unterkunftserlöse, analysieren Sie die finanzielle Leistung und setzen Sie kosteneffiziente Strategien um, um die Unternehmensziele zu unterstützen - Implementierung, Pflege und Anpassung von Qualitätsmanagementsystemen, um einheitliche Servicestandards und die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien sicherzustellen - Bereitstellung eines außergewöhnlichen Gästeservices durch die Überwachung der Check-in- und Check-out-Prozesse, die einfühlsame und entschlossene Bearbeitung von Gästeanliegen sowie die Gewährleistung unvergesslicher Erlebnisse - Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zur Unterstützung hotelweiter Initiativen und zur erfolgreichen Positionierung unseres Unternehmens auf dem europäischen Markt - Analyse betrieblicher Kennzahlen, Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten und Umsetzung innovativer Lösungen zur Steigerung der Effizienz und der Gästezufriedenheit - Durchführung regelmäßiger Schulungen zu Kundenservice, Hotelsystemen und Unternehmensabläufen, um die Kompetenz des Teams und die Einhaltung der Unternehmensstandards sicherzustellen

Benefits:

- Bonus-Programm: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus. - International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten. - Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten. - Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten. - Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team. - Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

Qualifikationen

- Fließende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil - Nachgewiesene Erfahrung im Front-Office-Betrieb von Hotels oder im Hotelmanagement bzw. eine ausgeprägte Leidenschaft für das Gastgewerbe mit übertragbaren Führungskompetenzen - Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie die Bereitschaft, abteilungsübergreifende Unterstützung zu leisten und zu einem harmonischen Arbeitsklima beizutragen - Sicherer Umgang mit Hotelmanagementsystemen, Reservierungssoftware und Microsoft-Office-Anwendungen - Ausgezeichnete Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu priorisieren und Termine einzuhalten - Nachgewiesene Fähigkeiten zur Problemlösung und Konfliktbewältigung sowie ein ruhiges und professionelles Auftreten unter Druck - Führungserfahrung mit der Fähigkeit, Teammitglieder effektiv zu motivieren, zu coachen und weiterzuentwickeln - Ausgeprägte Detailgenauigkeit in Verbindung mit einer kundenorientierten Denkweise und dem Engagement, außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu schaffen - Analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Budgets zu überwachen, Leistungskennzahlen zu analysieren und datengestützte Entscheidungen zu treffen - Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Umstände sowie Belastbarkeit in einem schnelllebigen Umfeld der Gastgewerbebranche - Ein integrativer und einfühlsamer Umgang mit vielfältigen Teams und Gästen - Persönlichkeit und echte Gastfreundschaft stehen bei uns an erster Stelle – wir schätzen Authentizität, Offenheit und Teamgeist - Die Bereitschaft, gemeinsam mit unserem Unternehmen zu wachsen und zu unserer Vision beizutragen, einladende Räume für alle zu schaffen

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against EURES job mobility portal's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on EURES job mobility portal's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    EURES job mobility portal's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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