The posting
In deze veelzijdige functie werk je mee aan een optimale gastbelevenis voor onze gasten/bezoekers en een goede werkomgeving voor onze medewerkers op alle drie de locaties. De drie locaties hebben diverse afdelingen waaronder; horeca, skipistes, verhuurruimtes, kantoren, een Indoor Skydive (Roosendaal) en IceKart (Rucphen). Wat ga je doen? Als General Manager ben je eindverantwoordelijk voor de optimale exploitatie van de SnowWorld formule. Naast het financiële resultaat van de vestiging ben je verantwoordelijk voor de medewerkerstevredenheid en gasttevredenheid. Samen met het team van afdelingsmanagers zorg je voor een efficiënte aansturing van de dagelijkse operatie van de vestigingen. Je weet op een positieve manier collega's te motiveren en op een inspirerende wijze het beste uit het team te halen. Je bent overtuigend en resultaatgericht en samen met het team zorg je ervoor dat onze gasten een onvergetelijke tijd bij ons hebben. Je kijkt continu hoe de gastervaring en de NPS (Net Promoter Score) verder verhoogd kunnen worden. Je ziet kansen voor verbetering, stelt ambitieuze doelen en dit alles om de verwachtingen van onze gasten te overtreffen. Je kijkt dus niet alleen naar de uitdagingen op de korte termijn, maar ziet ook het grotere plaatje. Dit vraagt om een brede blik, ondernemerschap en tegelijkertijd een goede focus op resultaat met oog voor collega's. Je werkt nauw samen met de collega's die corporate werken aan de SnowWord succesformule en eindverantwoordelijk zijn voor de commerciële kant van onze formule. De afdelingen HR, Finance en IT zijn tevens centraal georganiseerd. Je legt verantwoording af aan de COO van SnowWorld. Wie wij vragen? Een echte hands-on manager met een ondernemersgeest die de centrale SnowWorld formule weet te vertalen naar praktische uitvoering op de werkvloer. Je bent een natuurlijke leider die stevig in zijn/haar schoenen staat. - Een WO/HBO werk- en denkniveau; - Minimaal 5 jaar leiding...
