The posting
Wij zoeken een Jr Liaison eGezondheidsexpert (full-time) die de noden en knelpunten vanuit de zorgverlening mee gaat verzamelen en ze verder vorm geeft vanuit een business perspectief.
Daarbij is het belangrijk om ook mee te denken naar oplossingen in een digitale applicatie. Concreet wil dit zeggen dat het ook belangrijk is om interesse te hebben in hoe problemen kunnen opgelost worden. We zoeken iemand die graag de zaken grondig analyseert, het probleem scherp stelt en vervolgens dan mee nadenkt over oplossingen. Daarvoor is interesse nodig in de processen van de zorgverlening en ook een deeltje in de achterliggende technische processen en mogelijke oplossingen.
Taken Inschatting: 80% à 90 % van het werk:
- Vormt de brug tussen wat de zorgverleners graag opgelost zien in hun digitale applicaties en de applicatie zelf, in co-creatie met zorgverleners en burgers / patiënten. Dit is mogelijk via Recip-e of rechtstreeks met de betrokken zorgverleners onder de vorm van stakeholdermanagement.
- Integreert onze organisatie Recip-e in projecten zodat Recip-e weet wat er gemaakt wordt en hoe.
- Evalueert in een vroeg stadium mee de digitale tools vanuit een zorgverleners- en/of patiëntenperspectief, en probeert dit zoveel als mogelijk te objectiveren.
- Toetst de werking van digitale applicatie af via ‘champions1’, zorgverleners of interne liaisons, die de operationalisering mee ondersteunen. Deze co-validatie door de “testerszorgverleners” verloopt momenteel via overleg met softwarehuizen.
- Integreert deze Recip-e rol in het feedbackoverleg met deze ‘champions’ zodat de vertaling / liaison naar de digitale tool verder kan verbeterd worden dankzij het liaison perspectief.
- Processen (as is) en business info extraheren uit vergaderingen met stakeholders, uit vakliteratuur, uit overleg (intern samen met de business verantwoordelijke en de software liaison en externen);
- Uitwerken van oplossingen voor specifieke flows volgens de noden op het terrein en ze vertalen in de “to be” flow;
- Deelnemen aan werkgroepen rond digitaliseringsprojecten en het standpunt van Recip-e verdedigen;
- Opbouwen van een netwerk met business stakeholders om de noden te kunnen capteren en ad hoc overleg te organiseren om de noden in kaart te brengen;
- Detecteren van en deelnemen aan seminaries/onderwerpen die op het gezondheidsterrein leven en relevant zijn voor het project;
- Deelnemen aan de business helpdeskvragen waardoor je de noden op het terrein ook capteert.
- Zal af en toe meewerken aan eenvoudige transversale dossiers (knelpunten over de verschillende zorgverlenerstypes heen) samen met de Sr Analist en/ of coördinator.
De functie rapporteert naar de Sr. Liaison eGezondheid analist. Af en toe zal je ook werken met de directeur, die ook Liaison eGezondheid lead is.
Extern wordt er samengewerkt met de stakeholders van de eindgebruikers, en de organisaties die meewerken aan de verschillende digitaliseringsprojecten, waarvan ook heel wat overheidsinstanties.
Inschatting: 10 à 20 % van het werk (kan in piekmomenten zijn):
- Communicatie inhoud voorzien in samenwerking met de directeur (die de strategische lijn voorziet) en een communicatie expert die eventueel de lay-out voorziet (communicatielaag). Boodschappen uitwerken die men wil positioneren Opstellen van (delen van) enquêtes en polls (vragen over bepaalde onderwerpen; coördinatierol binnen de expertengroep), en verder finaliseren in samenwerking met de directeur/ business lead en sr Liaison eGezondheid. (delen van) Jaarrapport mee opstellen
Meer informatie over deze vacature kan je nalezen in de bijlage.
- Minimum 2 jaar werkervaring.
- Voorkeur iemand met 2 - max 5 jaar werkervaring (met loyaliteit voor werkgevers, ie, een min. 1 jaar telkens bij dezelfde werkgever).
Opleiding
- Een masteropleiding is een must.
- Universitaire opleiding met sterke analytische insteek (master systeem en procesinnovatie in de gezondheidszorg, master data management of analoog, master toegepaste economische wetenschappen, master handelsingenieur, master in de handelswetenschappen of analoog).
- Universitaire opleiding die nauw aanleunt bij die van zorgverlener (master in de biomedische wetenschappen, master in de gezondheidswetenschappen).
- Universitaire opleiding als zorgverlener (arts, apotheker, kinesitherapeut, tandarts, klinisch psycholoog, klinisch orthopedagoog, logopedist, ergotherapie).
Interessegebied
- Zeker sterke interesse hebben in digitalisering/ IT in de zorg; enige ervaring hierin is een plus (kan ook in vakantiejob zijn).
Expertise Gewoon zijn om te denken vanuit een business-eindgebruikers perspectief (zorgverleners en patiënten). Zij gebruiken immers uiteindelijk de digitale applicaties. Vanuit dat perspectief de noden en knelpunten capteren van vandaag (vaak in papieren setting) en ze vertalen naar nieuwe digitale geoptimaliseerde processen.
--> De specifieke expertises staan verder uitgeschreven in de bijlage.
Profiel
- Hands-on;
- Sterke communicatieve vaardigheden – transparant en collegiaal;
- Zin voor samenwerking en sterke team spirit in een klein team;
- Zich collegiaal opstellen met iedereen in het team;
- Durven challengen tijdens overleg;
- Goede conceptuele en goede synthesevaardigheden;
- Sterk analytisch zonder het macro level te verliezen (zonder zich te verliezen in details);
- Zelfstandig zaken initiëren;
- Loyaal naar werkgever toe;
- Eigen netwerk in de gezondheidszorg kunnen uitbouwen om de noden te capteren en delen met collega’s.
Talen
- Nederlands (documenten begrijpen en hier verder op bouwen; opstellen);
- Goed Frans begrijpen en spreken in externe vergaderingen; vergadering kunnen leiden in het Frans (bereid zijn om dit niveau te halen in de loop van de eerste 6 maanden);
- Goed Engels begrijpen en schrijven, doch dit is minder belangrijk
