The posting
Ben jij een kei in IT én snap je hoe een winkel werkelijk draait? Voor een grote speler in de DIY-sector zoeken wij via Adecco een Medewerker Winkelsystemen & Ondersteuning om het team in Wommelgem te versterken!
In deze rol ben jij de cruciale schakel tussen de winkelvloer en het Support Center.
Jij zorgt ervoor dat winkelcollega's alle IT-systemen en procedures moeiteloos, correct en efficiënt toepassen.
Wat ga je doen?
- Eerste aanspreekpunt: Je beantwoordt vragen en lost problemen van winkels op over hun dagelijkse werking, systemen en procedures.
- Opleiding & Begeleiding: Je traint en coacht winkelcollega's in het gebruik van IT-systemen (zoals Kassa, SAP en scanners).
- Kwaliteitsbewaking: Je zorgt voor een eenduidige werkwijze in alle filialen en test systeemaanpassingen grondig vóór ze live gaan.
- Procesverbetering: Je denkt actief mee over hoe processen slimmer kunnen, steeds vanuit de praktijk op de winkelvloer.
- Locatie: Je werkt hoofdzakelijk vanuit het Support Center in Wommelgem, maar bent ook regelmatig op de winkelvloer te vinden voor hands-on begeleiding.
Wat zoekt onze opdrachtgever in jou?
- Winkel- & IT-feeling: Je begrijpt hoe een winkel draait én je hebt een sterke affiniteit met IT-systemen.
- Talen: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands. Een goede basis Frans is belangrijk om ook de Franstalige collega's te ondersteunen.
- Persoonlijkheid: Je bent geduldig, praktisch ingesteld, communicatief sterk en denkt altijd in oplossingen.
- Werkstijl: Je bent een echte teamplayer die ook uitstekend zelfstandig initiatief neemt.



