The posting
Zet samen met ons een nieuwe standaard in gastvrijheid.Bij Bilderberg geloven we in service die verder gaat dan de standaard. Daarom introduceren we de rol van Lobby Host: een functie waarin jij het verschil maakt vanaf het eerste contactmoment. Geen traditionele balie meer, maar een moderne aanpak waarbij je gasten verwelkomt met persoonlijke aandacht, een kop koffie en praktische hulp. Of het nu gaat om tips voor de omgeving, het aannemen van bagage of het regelen van reserveringen – jij zorgt dat elk verblijf voelt als thuiskomen. In deze innovatieve rol zet jij niet alleen jezelf, maar ook onze gastvrijheid, op de kaart. Durf jij samen met ons een nieuwe standaard te zetten?
Functie-eisen: Wat ga je doen als Nacht Lobby Host?Werken wanneer het altijd drukke Rotterdam eventjes slaapt. In de nacht is het hotel jouw domein! Als Nacht Lobby Host ben jij 's nachts het eerste aanspreekpunt voor onze gasten in de lobby. Je begeleidt hen bij de self check-in en check-out, zodat zij snel en soepel kunnen starten met hun verblijf. Maar jouw werk begint daar pas echt: met tijd en ruimte voor persoonlijke aandacht creëer jij een gevoel van oprechte gastvrijheid.Je taken: • Gasten persoonlijk en warm verwelkomen; • Assisteren bij het self check-in en check-out proces; • Toezien op algemene veiligheid van het hotel en het lopen van nachtrondes; • Rapportages klaarleggen voor het ontbijtteam en het management; • Het ontbijt klaar zetten voor de volgende ochtend, zodat je collega's gelijk een vliegende start hebben; • Meedenken met gasten en nét dat stapje extra zetten.Wie zoeken wij?We zoeken iemand die: • Zichzelf ziet als nachtbraker, gastvrije verbinder en sfeermaker; • Stevig in zijn/haar schoenen staat; • Vloeiend Nederlands en Engels spreekt; • Houdt van vrijheid en initiatief nemen in een dynamische omgeving; • Gastgericht denkt en met gemak schakelt tussen service en snelheid; • Ervaring heeft met PMS-systemen (MEWS is een pré)Wat bieden wij jou? • Een oproepo
