The posting
- Begeleid particuliere klanten bij projecten rond zonnepanelen en andere energieoplossingen via telefoon, videocall of showroombezoek.
- Voer gestructureerde intakegesprekken en vertaal klantwensen naar helder energieadvies en een passende oplossing.
- Werk offertes op maat uit, met aandacht voor technische mogelijkheden, budget en energie-efficiëntie.
- Volg klanten en prospecten proactief op en bewaak de voortgang van elk energieproject.
- Sluit deals af met overtuiging en zorg voor een duidelijke commerciële afspraak richting klant en interne teams.
- Neem de rol van vast aanspreekpunt op tijdens de volledige looptijd van het project.
- Bereid projecten grondig voor zodat techniekers en uitvoeringsteams met de juiste informatie aan de slag kunnen.
- Coördineer de planning en stem af met administratie, techniekers en zaakvoerders waar nodig.
- Volg projecten tot aan een vlekkeloze oplevering en zorg dat afspraken correct nageleefd worden.
- Verwerk dossiers zorgvuldig en zelfstandig, inclusief correcte facturatie en afsluiting.
- Check na oplevering actief de klantentevredenheid en bewaak een positieve klantenrelatie.
- Draag bij aan een positieve, open bedrijfscultuur waarin samenwerking en duidelijke communicatie centraal staan.
- Neem initiatief om processen te verbeteren binnen de commerciële binnendienst en projectwerking.
- Blijf op de hoogte van ontwikkelingen in de voortdurend innoverende energiemarkt en pas deze toe in jouw klantbegeleiding.
- Werk fulltime vanuit het hoofdkantoor, in nauwe samenwerking met het hele team.
- Je beschikt minimaal over een diploma secundair onderwijs en kunt inhoudelijk meepraten met particuliere klanten.
- Je communiceert vlot, luistert empathisch en durft duidelijk te zijn in commerciële gesprekken.
- Je werkt nauwkeurig, volgt aanvragen, deadlines en targets systematisch op en behoudt overzicht.
- Je hebt technisch inzicht of bent sterk leergierig om de wereld van duurzame energie en energietransitie snel te begrijpen.
- Je neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers en handelt zelfstandig, met gevoel voor kwaliteit en klantentevredenheid.
- Enige commerciële ervaring is een pluspunt, bijvoorbeeld als accountmanager of in een commerciële binnendienstfunctie.
- Je hebt goesting om mee te groeien in een dynamische markt en schrikt niet van een uitdaging.
