The posting
- Als Sales Assistant ben je verantwoordelijk voor jouw specifieke klantenportefeuille (markt).
- Je bent het aanspreekpunt van en voor de klant voor product- en leverinformatie en ondersteunt hem of haar met antwoorden en advies. Je speelt een cruciale rol tussen de klant, de externe sales en de andere interne departementen zoals planning en productie.
- Verder ben je verantwoordelijk voor een order van bij het binnenkomen tot het afleveren bij de klant:
- Binnenkomende bestellingen verwerk je in ons eigen ontwikkeld platform (Filemaker based)
- Je regelt het transport naar de klant. Daarbij onderhoud je frequent contact met het magazijn en de productie enerzijds en de transporteur anderzijds.
- Je werkt pro-actief en bent een echte problem-solver: je probeert de klant steeds voor te zijn. Je probeert potentiële vragen van een klant al te voorzien en ondersteunt hem in het beheer van zijn orderboek.
- Je gaat op zoek naar optimalisatiemogelijkheden en neemt initiatief om processen te optimaliseren.
- Je bent flexibel en draagt samen met jouw collega’s een groepsverantwoordelijkheid voor het hele team. Je hebt een eigen klantenportefeuille, maar bent ook back-up voor collega’s.
- Je voorziet de sales managers, agenten en de commerciële directie van de nodige commerciële gegevens.
- Je behaalde minimaal een bachelor diploma of beschikt over relevante ervaring (in een internationale productieomgeving).
- Een zeer goede kennis van de Franse en Engelse taal (zowel schriftelijk als mondeling) is onontbeerlijk.
- Je bent communicatief sterk en je houdt ervan om telefonisch en per email met klanten in contact te staan.
- Je bent een dynamisch, vlotte persoon met een goede zin voor initiatief en verantwoordelijkheid.
- Je hebt een uitgesproken commerciële feeling, je denkt en handelt zeer klantgericht.
- Je hebt een positieve attitude en de juiste motivatie om resultaten te bekomen.
- Je werkt zeer nauwkeurig en houdt van orde en netheid.
- Je hebt een vlotte gebruikskennis van MS Office (Word, Excel) en hebt een eerste ervaring met een ERP-pakket.



