The posting
Je ondersteunt de dagelijkse werking van een automotive werkplaats en verbindt klanten, techniekers en collega's.
- Je bewaakt mee de organisatie en doorstroming in de werkplaats, ondersteunt de planning en helpt prioriteiten bepalen.
- Je bent een aanspreekpunt voor techniekers en collega's bij technische vragen en helpt problemen tijdig op te lossen.
- Je ontvangt klanten, analyseert hun voertuig bij binnenkomst en vertaalt de technische informatie naar duidelijke werkorders voor de werkplaats.
- Je volgt schade- en carrosseriedossiers op, met contact met klanten en verzekeraars en opvolging van goedkeuringen.
- Je bereidt offertes en facturen voor en verwerkt ze.
- Je maakt garantiedossiers op en volgt ze op.
- Je hebt meerdere jaren ervaring als Senior Service Advisor in de automotive sector.
- Je hebt een sterke technische achtergrond; ervaring als automechanieker is een pluspunt.
- Je kent de werking van een werkplaats en kan technische situaties zelfstandig inschatten en beslissingen nemen.
- Je kan techniekers richting geven en communiceert duidelijk met hen.
- Je combineert technische kennis met een klantgerichte en administratieve aanpak.
- Je behoudt het overzicht bij werkdruk en schakelt vlot tussen verschillende taken.
- Je spreekt vlot Nederlands. Kennis van het Frans is een pluspunt.
- Je ervaring en technische kennis wegen zwaarder door dan je opleiding.



