The posting
Wie is Press Shop & More ? Een winkelnetwerk met 4 merken : Press Shop & More, Relay, Vape Shop & More en Sweet Shop & More.
Onze specialiteit ? Pers, boeken, tabak, drank en snacks, Nationale Loterij, multimedia, dienstverleningen ..... kortom, alles wat de klant graag in zijn buurtwinkel komt kopen.
Onze kracht ? We hebben verkooppunten in het hele land : meer dan 180 winkels in stations, winkelstraten, shoppingcentra en andere strategische locaties met ruime openingsuren voor de behoeftes van elke klant.
Onze waarden ? Teamgeest, betrokkenheid, vastberadenheid.
Jobomschrijving
Over de winkel
Onze winkel is geopend van maandag tot vrijdag van 5.30 tot 21.00 uur en op zaterdag en zondag van 8.00 tot 20.00 uur.
Over de functie
Als Store Manager ben je verantwoordelijk voor de algemene prestaties van jouw winkel. Als echte people manager op de werkvloer stuur je de verkoop aan, motiveer je jouw team en zorg je voor een uitstekende klantenervaring, met respect voor de bedrijfsstandaarden.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Winkelbeheer
- Je bent verantwoordelijk voor het algemene beheer van de winkel.
- Je houdt toezicht op de dagelijkse uitvoering en zorgt voor een vlotte werking van de winkel
- Je bent actief aanwezig op de werkvloer en geeft het goede voorbeeld
- Je zorgt voor een optimaal voorraadbeheer: aanvullen volgens het FIFO-principe, facing en aanvulling in de rekken, voorraadrotatie, verwijderen van vervallen producten, plaatsen en aanpassen van bestellingen
- Indien nodig beheert je ook de verkoopautomaten
Klantbeleving
- Je zorgt voor een uitstekende klantervaring en bent hierin het voorbeeld
- Je staat in voor: kassatransacties, directe klantenservice, actieve verkoop en productadvies
- Je stimuleert actieve verkoop en ondersteunt collega’s bij klantenadvies
- Je grijpt in waar nodig om de servicekwaliteit te garanderen.
Financieel beheer
- Je zorgt voor de correcte toepassing van financiële procedures
- Je houdt toezicht op en controleert de financiële handelingen van het team
- Je beheert van stortingen en kassasluitingen (Distrishop)
- Je zorgt voor de naleving van bedrijfsnormen en procedures
- Je stelt actieplannen op naar aanleiding van audits en volgt deze op
- Je neemt indien nodig corrigerende maatregelen
Teambeheer
- Je stuurt het winkelteam aan en ontwikkelt hen verder
- Je beheert het werkrooster
- Je staat in voor voor: opleiding en coaching, competentieontwikkeling, prestatie-evaluaties (met TL), rekrutering (met TL)
Communicatie
- Je zorgt voor een vlotte communicatie met de teamleider, de Regional Manager en HQ
- Je geeft belangrijke informatie door (commercieel, operationeel, technisch)
- Je coördineert acties met de betrokken partijen
Jouw belangrijkste vaardigheden & competenties
- Je beschikt over sterke vaardigheden in leiderschap, teammanagement en communicatie.
- Je bent sterk klantgericht.
- Je hebt een goed organisatievermogen en kunt prioriteiten efficiënt beheren.
- Je kunt zelfstandig werken en bent veelzijdig (je bent een ervaren verkoper).
- Je werkt nauwkeurig en precies.
- Je bent flexibel en past je gemakkelijk aan veranderingen
- Je spreekt vlot Nederlands; kennis van extra talen is een pluspunt.
- Je hebt minstens twee jaar ervaring in een leidinggevende of verantwoordelijke rol binnen de fysieke retail, wat een sterke troef is.
Jouw profiel
- Je hebt minstens een eerste ervaring in retail, horeca of klantenservice
- Je bent klantgericht, betrouwbaar en betrokken
- Je werkt gestructureerd, neemt initiatief en bent een echte teamspeler
- Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot zondag
- Je spreekt vlot Nederlands en hebt een basiskennis Frans om klanten vriendelijk te woord te staan
- Je herkent jezelf in onze waarden: solidariteit, enthousiasme en verantwoordelijkheid
