Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 9 days ago

Teamlead Customer Service

EURES job mobility portal147,921 open roles

Where
Aalst, Belgium
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowTeamlead Customer ServiceEURES job mobility portal · Aalst, Belgium

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on EURES job mobility portal's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.7% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.3%3 days
  3. 7.7%7 days
  4. 14.0%14 days
  5. 33.7%30 days
This job: posted 9 days ago

The posting

Voor een sterk groeiend en dynamisch transportbedrijf met maar liefst 150 medewerkers zijn wij op zoek naar een Teamlead Customer Service.

Ze zijn gespecialiseerd in volle -en deelvrachten van en naar het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en de Benelux.

Als Teamlead Customer Service neem jij de verantwoordelijkheid over ons Customer Service Team. Je zorgt voor structuur, duidelijke afspraken en een uniforme manier van werken. Je staat daarbij niet alleen aan de zijlijn. Ongeveer 50% van je tijd werk je zelf operationeel mee binnen onze Customer Service. De andere 50% neem je de lead over het team en de werking

  • Je stuurt een team van 4 Customer Service medewerkers aan
  • Je brengt duidelijke structuur inn de dagelijkse werking en zorgt ervoor dat iedereen volgens duidelijke en uniforme afspraken werkt
  • Je verdeelt het werk binnen het team en bepaalt wie welke klanten en dossiers opneemt. Daarbij ben je eindverantwoordelijke voor jouw departement
  • Je houdt de vingen aan de pols bij de medewerkers, geeft feedback en stuurt bij waar nodig
  • Je neemt de uur- en verlofregeling van het team in handen
  • Je bewaakt de kwaliteit van de werking en neemt problemen vast wanneer ze zich voordoen
  • Je kijkt kritisch naar de huidige manier van werken en ziet opportuniteiten om processen slimmer, efficienter en waar mogelijk digitaal te organiseren
  • Je neemt verantwoordelijkheid richting klanten. Wanneer nodig ga je mee naar een klant, luister je naar wat er speelt en durf je duidelijke afspraken te bewaken
  • Je werkt ongeveer 50% van je tijd mee binnen het Customer Service Team
  • Je hebt relevante ervaring binnen een operationele Customer Service- of Order Entry-omgeving, bij voorkeur binnen transport of logistiek, waardoor je snel inhoudelijk kan meedraaien.
  • Je hebt ervaring met het opnemen van verantwoordelijkheid en het begeleiden, coördineren of aansturen van collega's. Formele leidinggevende ervaring is een plus, geen must.
  • Je hebt een goede mondelinge kennis van het Nederlands, Frans ( min. niveau B2) en Engels ( min. niveau B2).
  • Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en krijgt er energie van om ook structuur te brengen voor anderen.
  • Je kan met verschillende persoonlijkheden overweg, weet mensen mee te krijgen en durft feedback te geven wanneer dat nodig is.
  • Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werk, je team en de werking van je afdeling. Je wacht niet af wanneer er een probleem ontstaat, maar denkt zelf na en komt met mogelijke oplossingen.
  • Je staat stevig in je schoenen en durft ook richting klanten duidelijke afspraken te bewaken.
  • Je kijkt kritisch naar bestaande werkwijzen en ziet opportuniteiten om processen slimmer en efficiënter te organiseren.
From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against EURES job mobility portal's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on EURES job mobility portal's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    EURES job mobility portal's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.