The posting
Ben jij een organisatietalent met een passie voor klantenservice? Krijg je energie van afwisseling, planning en administratie? Dan ben jij degene die wij zoeken!
Takenpakket:
Je verantwoordelijkheden omvatten onder meer:
- Professioneel ontvangen en begeleiden van klanten.
- Luisteren naar de behoeften van klanten en hen voorzien van passend advies.
- Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen en opvolgen van klantendossiers.
- Proactief informeren van klanten over de voortgang van werkzaamheden.
- Opstellen en beheren van de werkplaatsplanning, rekening houdend met beschikbare capaciteit en materialen.
- Administratieve verwerking van dossiers, werkorders en klantgegevens.
- Opmaak en toelichting van offertes en facturen.
- Nauwe samenwerking met collega's om een efficiënte dienstverlening te garanderen.
- Je bent klantgericht, communicatief en service-minded.
- Je hebt een zeer goede talenkennis van het Nederlands en Frans
- Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht, ook wanneer het druk is.
- Je neemt initiatief en houdt van een dynamische werkomgeving.
- Je beschikt over sterke organisatorische vaardigheden.
- Je communiceert vlot en professioneel met verschillende gesprekspartners.
- Je bent administratief nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- Ervaring in een gelijkaardige functie is een troef.
- Technische affiniteit of kennis van onderdelen en onderhoudsprocessen is een pluspunt.



