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Open nowPosted 9 hours ago

Technicien(ne) Support Informatique – Hotline IT (H/F)

Eurofins2,556 open roles

Where
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Work mode
On site
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowTechnicien(ne) Support Informatique – Hotline IT (H/F)Eurofins · Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Eurofins's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.1% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Eurofins postings stay open a median of 18 days.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 13.1%7 days
  4. 21.1%14 days
  5. 35.8%30 days
  6. 59.0%60 days
This job: posted 9 hours ago

Eurofins median: 18 days open

The posting

Description de l'entreprise

Au sein du Groupe EUROFINS (7,296 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2025, plus de 950 laboratoires répartis dans 59 pays et environ 65000 personnes), l’un des leaders mondiaux sur le marché des services bio-analytiques, la division ‘‘Clinical Diagnostics’’ contribue au bien-être et à la santé de tous en fournissant à ses clients des services d'analyse et de conseil de haute qualité.

Le GIE Eurofins NBLSC BioMed France, société du groupe Eurofins, assure la gestion du support des laboratoires d’analyses médicale, du réseau Eurofins Biologie médicale, répartis sur toute la France.

Eurofins Biologie Médicale, réseau de laboratoires national en pleine croissance, recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique – Hotline IT (H/F).

Description du poste

Vos missions

Intégré(e) au sein de notre Service Informatique, vous serez le premier point de contact pour nos utilisateurs internes et jouerez un rôle clé dans la qualité du support IT.

Vos principales responsabilités :

  • Accueillir et qualifier les demandes des utilisateurs (incidents et requêtes) via téléphone ou outil dédié.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes courants liés aux postes de travail, logiciels et périphériques.
  • Escalader les incidents complexes vers le niveau supérieur lorsque nécessaire.
  • Assurer le suivi des tickets dans l’outil de gestion et garantir leur bonne clôture.
  • Accompagner et conseiller les utilisateurs pour améliorer leur expérience et leur autonomie.
  • Contribuer activement à la satisfaction des utilisateurs en offrant un service rapide, efficace et convivial.

Qualifications

  • Formation Bac +2 minimum (BTS, DUT) en informatique ou équivalent.
  • Connaissances de base en IT (support niveau 1).
  • Une première expérience en support informatique est un plus.
  • Excellentes compétences en communication et aisance téléphonique.
  • Sens du service, écoute active et capacité à travailler en équipe.
  • La maîtrise de l’anglais est appréciée mais non indispensable.

Informations supplémentaires

Localisation : Lyon Grand Parilly

Contrat : CDI, temps plein. Travail du lundi au samedi, de 7h à 19h _ roulement par planning

Rémunération : à négocier selon profil et nombreux avantages : accord d’intéressement, autres accords internes, diverses actions QVT (participations à des événements sportifs et caritatifs…), Carte Restaurant…

🤝 Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Eurofins Biologie Médicale, c’est :

  • Participer à des projets concrets et stratégiques dans un secteur essentiel à la santé publique
  • Évoluer dans un environnement stimulant et formateur
  • Travailler avec des équipes passionnées, dynamiques et engagées
  • Contribuer à l’expansion d’un réseau de laboratoires de référence

Rejoignez-nous et construisez avec nous le futur de la biologie médicale !

Le GIE Eurofins Biomed France est engagé dans une politique mettant en avant la diversité et l’égalité et notamment par l'insertion des travailleurs handicapés. Une adaptation au poste selon les profils sera toujours étudiée.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Eurofins's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Eurofins's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Eurofins's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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