The posting
Ми — EVERSTAR, перша рекрутингова агенція в MilTech для тих, хто готовий створювати технологічне майбутнє.
Але досить про нас, розказуємо про вакансію
Зараз шукаємо інженера відділу моніторингу до компанії, що розробляє та виробляє техніку й електронні рішення для оборонного сектору.
Це середовище швидких рішень і постійних змін, де важливо ефективно управляти процесами, координувати роботу команд і тримати фокус на результаті.
Вимоги:
- Вища освіта у сфері інформаційних технологій, комп’ютерних наук, телекомунікацій або суміжних напрямів.
- Досвід роботи у сфері системного адміністрування, мережевої інфраструктури, технічної підтримки, моніторингу ІТ-систем або експлуатації ІТ-інфраструктури.
- Знання принципів побудови та функціонування ІТ-інфраструктури: серверних систем, мережевого обладнання, систем віртуалізації, систем зберігання даних, резервного копіювання та хмарних сервісів.
- Практичний досвід роботи з операційними системами Windows та/або Linux, базові навички адміністрування та діагностики проблем.
- Розуміння принципів роботи комп’ютерних мереж, протоколів TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, маршрутизації та мережевих сервісів.
- Досвід роботи із системами моніторингу та управління інцидентами, а також розуміння процесів Incident Management, Problem Management та Escalation Management.
- Навички аналізу журналів подій, системних повідомлень, показників продуктивності та інших технічних даних для виявлення та діагностики інцидентів.
- Розуміння принципів побудови систем моніторингу, налаштування порогових значень, правил сповіщення та контролю доступності ІТ-сервісів.
- Вміння працювати з технічною документацією, вести облік інцидентів, готувати звітність та документувати результати виконаних робіт.
- Аналітичне мислення, уважність, відповідальність, здатність оперативно реагувати на критичні ситуації, працювати в команді та самостійно приймати рішення в межах визначених повноважень.
Обов'язки:
- Здійснювати цілодобовий або регламентний моніторинг стану, доступності та працездатності ІТ-інфраструктури, інформаційних систем і сервісів.
- Оперативно виявляти, аналізувати та реєструвати події, збої, відмови, деградацію продуктивності та інші інциденти.
- Проводити первинну діагностику інцидентів, визначати їх критичність, пріоритет, причини виникнення та потенційний вплив на роботу сервісів.
- Здійснювати первинне реагування на інциденти відповідно до затверджених регламентів, процедур та сценаріїв реагування.
- Здійснювати своєчасну ескалацію інцидентів до відповідальних технічних підрозділів, спеціалістів або зовнішніх постачальників та контролювати хід їх усунення.
- Контролювати роботу систем моніторингу, актуальність налаштувань, правил сповіщення та повноту охоплення інфраструктурних компонентів.
- Вести облік, супровід та документування подій і інцидентів у системах управління заявками та інцидентами, фіксувати виконані дії та результати реагування.
- Аналізувати повторювані та критичні інциденти, визначати проблемні зони ІТ-інфраструктури та готувати пропозиції щодо запобігання їх повторному виникненню.
- Брати участь у вдосконаленні систем моніторингу, процедур реагування, автоматизації процесів, розробленні технічної документації та забезпеченні стабільності й безперервності роботи ІТ-інфраструктури.
- Розробляти та готувати робочу і технічну документацію. Звіти для керівництва.
Стабільність і компенсація
– оформлення через Дія.City/КЗпП
– конкурентна винагорода відповідно до ринку + бонуси та премії
Баланс і турбота
– 24 календарні дні відпустки + 1 день у День народження
– гнучкий графік та до 10 днів віддаленої роботи на рік
– оплачувані лікарняні
Здоров’я
– медичне страхування після випробувального терміну
– консультації з психологом
Кар’єрний ріст
– швидке зростання разом із розвитком напрямку
– можливість впливати на процеси та рішення
Команда і середовище
– сильна команда і підтримка в роботі
– повне забезпечення технікою та ресурсами
Розвиток
– компенсація професійного навчання
– доступ до корпоративної бібліотеки
Офіс
— Київ, правий берег
— простір із усім необхідним для роботи, снеками та напоями
Додатково
– бронювання військовозобов’язаних (за наявності документів)
– relocation package (фінансова підтримка при переїзді)
