The posting
A PROPOS DE NOUS
Célèbre pour avoir introduit la culture des bars à cocktails à Paris en 2007, le groupe Experimental redéfinit l'hospitalité en proposant des bars à cocktails innovants et des hôtels de charme à travers l'Europe et au-delà.
Les destinations se diversifient au fil des années, de capitales européennes comme Rome, Paris et Londres, à des lieux plus saisonniers comme Comporta, Ibiza ou Minorque pour l'été ou les pistes de ski de Verbier et Val d'Isère pour l'hiver. Le groupe possède également des établissements à Porto, Venise, New York, Biarritz et les Cotswolds.
Nos lieux uniques offrent un mélange de design, de créativité et de service exceptionnel, avec de nouvelles ouvertures à l'horizon.
A PROPOS DE L’EXPERIMENTAL MARAIS
L’Experimental Marais est un hôtel 5 étoiles de 43 chambres situé dans le quartier du Haut Marais à Paris. Experimental a confié la transformation du « Sinner », racheté en Octobre 2024, à l’architecte d'intérieur Tristan Auer (l’hôtel de Crillon, Les Bains, l’Hôtel du Louvre).
Les lumières et l’esprit des lieux reflètent désormais le style et l’hospitalité de Experimental dans ce luxueux et audacieux écrin, disposant d'un restaurant, d'un bar à cocktail, d'un spa et d’une piscine.
A PROPOS DU POSTE
En tant que réceptionniste de nuit, vous veillez au bon fonctionnement de l’hôtel pendant la nuit et garantissez un accueil chaleureux ainsi qu’un service de qualité à nos clients. Dans ce sens, vos principales missions sont les suivantes :
- Accueillir les clients lors de leur arrivée tardive et les accompagner lors de leur départ matinal.
- Répondre aux demandes spécifiques des clients et anticiper leurs besoins pour assurer leur confort.
- Gérer les situations délicates et résoudre les problèmes éventuels rencontrés pendant la nuit.
- Enregistrer les arrivées et départs, gérer les réservations de dernière minute.
- Effectuer les clôtures comptables de la journée et vérifier l’exactitude des facturations et encaissements.
- Assurer le suivi des consignes et la bonne transmission des informations à l’équipe du matin.
- Veiller à la sécurité de l’établissement et des clients en respectant les protocoles internes.
- Gérer les incidents ou urgences éventuelles et contacter les services compétents si nécessaire.
- Contrôler et appliquer les procédures en matière de sûreté et d’hygiène.
- Rédiger un compte rendu précis des événements survenus pendant la nuit.
- Communiquer efficacement avec les équipes de jour pour assurer la continuité du service.
A PROPOS DE VOUS
- Vous avez au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie haut de gamme.
- Dynamique, proactif(ve) et organisé(e), vous avez un sens du service développé et d’excellentes qualités relationnelles.
- Vous parlez français et anglais couramment (une troisième langue est un plus) et maîtrisez le pack Office ainsi que le logiciel Opera.
Vivez l’expérience Experimental !
Tout au long de votre expérience, vous serez immergé dans un environnement stimulant et innovant. Vous rejoignez un groupe dynamique et évoluez aux côtés d’une diversité de fonctions et d’experts aux savoir-faire reconnus.
Qu'il s'agisse d'un premier emploi ou d'une nouvelle opportunité, nous mettons un point d'honneur à recruter, développer et retenir les collaborateurs les plus motivés et talentueux de tous horizons et compétences. Voici ce que nous pouvons offrir :
- Opportunités de formations et développement de carrière.
- Possibilités de mobilité en France, Italie, Suisse, US, UK, Baléares, etc.
- Discounts attractifs dans tous nos établissements (bars à cocktails, bars à vin & restaurants).
- Mutuelle avantageuse Alan, offrant de belles garanties et des services innovants.
- Remboursement à 50% des transports en commun.
- Séances de sport à prix réduit (partenariat avec Dynamo).
- Évènements d’entreprise.
