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Responsabilidades
- Monitorar e otimizar os processos operacionais diários, garantindo a eficiência e a conformidade com os SLAs estabelecidos.
- Gerenciar a equipe operacional, incluindo a distribuição de tarefas, acompanhamento de desempenho e desenvolvimento profissional.
- Implementar e fiscalizar métricas de desempenho (KPIs), elaborando relatórios periódicos para a diretoria.
- Realizar a gestão de incidentes operacionais, aplicando planos de contingência e buscando a resolução rápida e eficaz.
- Coordenar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e infraestrutura essencial para as operações.
- Garantir a aplicação das normas de segurança do trabalho e procedimentos operacionais padrão (POP).
- Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos, propondo e implementando soluções inovadoras.
Requisitos
- Experiência em supervisão ou coordenação de equipes e operações.
- Conhecimento em metodologias de gestão de processos (Lean, Six Sigma) e ferramentas de melhoria contínua.
- Proficiência no uso de sistemas de gestão integrada (ERP) e softwares de planejamento de recursos.
- Habilidade para interpretar e analisar dados operacionais para tomada de decisão estratégica.
- Experiência em gestão de projetos, com foco em otimização de fluxo de trabalho e redução de custos.
- Formação superior completa em Engenharia de Produção, Logística, Administração ou áreas correlatas.
- Certificação em gestão de projetos (PMP, Scrum Master) será considerada um diferencial.
Habilidades
- Gestão de Equipes
- Otimização de Processos
- Análise de Dados Operacionais
- Gestão de KPIs
- ERP Systems
- Metodologias Lean/Six Sigma
- Planejamento Estratégico
- Gestão de Riscos
- Comunicação Interpessoal



