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A PROPOS DE FUGA
FUGA est un groupe d’hospitalité parisien qui imagine et développe des lieux de vie singuliers, mêlant gastronomie, expériences et événements.
À travers nos restaurants et lieux événementiels, nous cultivons une approche créative et exigeante de l’hospitalité, avec l’ambition d’offrir des expériences uniques à nos clients.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) stagiaire Marketing Digital, Acquisition & CRM pour accompagner notre stratégie d’acquisition, de fidélisation et d’optimisation de la performance marketing.
Un stage très opérationnel, à la croisée du marketing digital, de la data, de l’intelligence artificielle et de l’automatisation, avec une vraie diversité de projets et un impact concret sur le business.
TES MISSIONS
- Acquisition digitale & performance des campagnes
- Participer au pilotage et à l’optimisation des campagnes publicitaires sur Meta Ads et Google Ads.
- Suivre et analyser les performances : trafic, conversions, réservations, coût d’acquisition, chiffre d’affaires généré et ROI.
- Contribuer à la mise en place et à l’amélioration du tracking des campagnes et des parcours clients (GA4, Google Tag Manager, pixels Meta, événements de conversion).
- Construire et actualiser des dashboards de performance pour suivre les KPI à l’échelle de chaque établissement et du groupe.
- Analyser les résultats et proposer des recommandations concrètes pour améliorer la conversion et optimiser les investissements publicitaires.
- Travailler sur la création et l’optimisation d’audiences publicitaires à partir de nos données clients.
- CRM, data clients & fidélisation
- Participer au développement et à l’optimisation de notre stratégie CRM sur SevenRooms.
- Structurer, qualifier et segmenter nos bases de données clients pour mieux comprendre leurs comportements et leurs habitudes de consommation.
- Construire des audiences ciblées pour nos campagnes CRM et paid media.
- Imaginer et déployer des scénarios d’emails automatisés : bienvenue, post-visite, anniversaire, réactivation, fidélisation…
- Participer à la gestion des campagnes emailing sur Brevo : création, ciblage, programmation, A/B tests et analyse des performances.
- Identifier de nouveaux leviers pour développer la fréquence de visite, la fidélisation et la valeur client.
- Suivre les indicateurs CRM : taux d’ouverture, taux de clic, conversion, réactivation et récurrence.
- Marketing automation & outils digitaux
- Participer à la mise en place, à l’intégration et à l’optimisation de nos outils marketing et CRM.
- Contribuer à la connexion de nos différents outils et bases de données pour centraliser les informations clients.
- Identifier des opportunités d’automatisation pour simplifier les processus et améliorer l’efficacité des actions marketing.
- Accompagner les équipes opérationnelles dans le déploiement et la bonne utilisation des outils au quotidien.
- Collaborer avec nos partenaires et prestataires techniques sur les projets d’intégration, de tracking et de marketing automation.
- Participer à l’amélioration continue de notre écosystème digital.
- Intelligence artificielle & innovation marketing
- Identifier et déployer des cas d’usage concrets de l’IA pour améliorer la performance et la productivité des équipes marketing.
- Exploiter les outils d’IA, notamment ChatGPT et Claude, pour faciliter l’analyse de données, la création de contenus et l’automatisation de tâches.
- Concevoir des workflows intelligents pour automatiser certaines actions marketing et CRM.
- Tester de nouveaux outils et proposer des solutions innovantes pour optimiser nos méthodes de travail.
- Participer à la structuration de processus permettant de mieux exploiter la data et l’IA dans notre stratégie d’acquisition et de fidélisation. LE PROFIL RECHERCHE
- Étudiant(e) en école de commerce, marketing digital ou formation spécialisée en data / CRM, de niveau Bac +3 à Bac +5.
- Stage de 6 mois ou +
- Une première expérience professionnelle exigée (stage ou alternance) en marketing digital, acquisition, CRM ou growth marketing.
- Bonne maîtrise de Meta Ads, Google Ads et Google Analytics 4, avec une capacité à comprendre et analyser les performances.
- Très bonne maîtrise des outils d’intelligence artificielle, notamment ChatGPT, et bonne compréhension de Claude et de ses applications concrètes en marketing, data et automatisation.
- Forte appétence pour la data, le CRM et le marketing automation : segmentation, audiences, scénarios automatisés et optimisation des parcours clients.
- À l’aise avec Excel / Google Sheets et les outils de reporting.
- Esprit analytique, rigueur, curiosité et capacité à transformer des données en actions concrètes.
- Autonomie, proactivité et envie de tester de nouvelles solutions.
- Capacité à travailler en transversal avec les équipes marketing, commerciales et opérationnelles.
- Une sensibilité à l’univers de la restauration, de l’hospitalité et de l’expérience client est appréciée.
- Les petits plus : une expérience sur SevenRooms, Brevo, Google Tag Manager, Looker Studio, Make ou Zapier, ainsi qu’une utilisation avancée de Claude pour créer des workflows et automatisations.



