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Job Description Summary
Responsable de l’encadrement technique, de la performance opérationnelle Grid Automation et de l’administration sur l’ensemble du périmètre OTR pour l’ensemble des contrats cadres (Projets et Produits) incluant la qualité des livrables et la satisfaction client en parfaite adéquation avec les règles d’Ethique, de Conformité et de Sécurité du groupe ainsi qu’avec la charte de valeurs GE. En interaction permanente avec : Le départements Ingénierie contrats cadres qui fournit les ressources techniques nécessaire à l’exécution des tâches techniques de la commande, Le département Gestion Services pour le développement et l’optimisation des commandes de Services Le département Ingénierie Qualification & Industrialisation pour la qualification,l’industrialisation et l’optimisation des solutions à déployer dans le cadre des contrats cadres. Réalise le pilotage technique, budgétaire et administratif de l’ensemble des contrats cadres, participe au revues opérationnelles (trimestrielles, mensuelles) couvrant Qualité, Sales, Marges, Cash, Facturation, Inventaires, HC… Il fournit la vision budgétaire annuelle. Anime le pilotage technique et vise l’optimisation du déploiement des contrats cadres en veillant activement à continuellement renforcer l’industrialisation (gestion, technique, administratif), réduire les temps de mise en œuvre, les temps de tests et en supprimant de manière générale les tâches à faible valeur ajoutée. Manage, coach et développe les collaborateurs de son équipe.
Job Description
Responsabilités principales
Gestion opérationnelle
- Pilote techniquement et contrôle l’exécution et l’administration des commandes (produit, projets, services)
issues des contrats cadres de l’unité.
- Prépare le budget annuel et les prévisions trimestrielles en liaison avec le responsable des opérations.
- Supporte la gouvernance opérationnelle de ses activités (Quality Review, GPREV, Cash-call, Pacing call, Regional review, PER …).
- Soutien la croissance des activités de Service en coordination avec le département Gestion Services
- Il assure la mise à jour mensuelle du plan de facturation et de reconnaissance de chiffre d’affaire sur son portefeuille de manière précise et identifie et communique de manière proactive les risques (déviations) et opportunités (accélérations).
- Pilote l’excellence technique et l’amélioration de la profitabilité et de la marge opérationnelle (optimisations, réductions des coûts, réduction non-qualité…) sur son périmètre et en coordination avec le responsable ingénierie contrats cadres.
- S’assure de livraison de solutions techniquement et contractuellement en ligne avec les attentes du client
- Réalise l’analyse des causes racines (RCA) et l’analyse 8D sur les commandes qui le nécessitent et pilote le plan d’action correctif le cas échéant en lien avec les équipes d’ingénierie contrats cadres et ingénierie qualification & industrialisation
- Veille au déploiement de processus, pratiques, méthodes et outils harmonisés de pilotage technique, budgétaire
et administratif sur l’ensemble des contrats cadres
- Veille à et implique son équipe dans l’amélioration continue des processus en vigueur sur les contrats cadres
- Participe activement à la définition de la Roadmap qualification & industrialisation en liaison avec le Responsable Qualification & Industrialisation, met en place les retours d’expériences nécessaires
- S’implique et implique ses équipes dans le support aux équipes commerciales dans les phases de négociation ou de renégociation des contrats cadres
- Pilote la réalisation des devis pour les commandes relatives aux contrats cadres compte tenu de la nature propre de ces commandes de déploiement (devis sur la base de bordereaux de prix déjà négocié)
- Identifie les écarts par rapport aux contrats cadres et met en place une stratégie d’optimisation des coûts et de
valorisation vis-à-vis du client.
- Identifie et pilote les risques et opportunités tout en garantissant une satisfaction client optimale. Assure l’atteinte des résultats attendus par le groupe et mesurés à travers des indicateurs techniques, financiers et opérationnels.
- Met en place et suit les indicateurs techniques et budgétaires de performance spécifiques aux contrats cadres.
- Il s’assure également que chaque affaire comporte une analyse de risque régulière et s’assure que toutes les hypothèses, risques et opportunités de réalisation sont maitrisées et communiquées à son management lorsque nécessaire.
Gestion d’équipe
- Participe à la rédaction/revue des DOR (partage de responsabilités) entre les équipes et des processus applicables
aux contrats cadres et s’assure de leur mise en place et suivi.
- Il supporte son équipe dans la gestion de crises et des contentieux le cas échéant.
- Assure un environnement de travail sûr et conforme avec les politiques et procédures applicables en matière d'EHS, de Qualité et d'Intégrité.
- Le responsable gestion contrats cadres fixe chaque année les priorités de ses équipes, il s’assure d’un suivi
régulier de celles-ci tout au long de l’année en les adaptant chaque fois que nécessaire.
- Garantie l’engagement de ses équipes dans la réalisation de leurs objectifs et priorités, élimine les obstacles à leur travail, utilise les ressources organisationnelles pour améliorer les compétences, encadrer et former les membres de ses équipes.
- Il s’assure du développement des performances de son équipe à travers de plans de formation et de coaching individuel.
- Il garantit la formation continue et l’homogénéité des pratiques des chargés administratifs en liaison avec le PMO du site et son management
- Il tient à jour le plan de charge de son équipe et s’interface avec son manager pour optimiser celui-ci sur la sous- région FR & SSA.
- Il s’assure également du bon respect des règles GE pour son équipe et pour lui-même et développe une culture
des valeurs de l’intégrité GE.
Hiérarchie
Le Responsable Gestion Contrats Cadres reporte directement au responsable des Opérations.
Qualifications / Compétences désirées
- Diplôme d’ingénieur généraliste ou équivalent (compétences/expériences).
- Expérience structurante de 5 à 10 ans dans la gestion d’équipes techniques et pluridisciplinaires.
- Expérience de gestion de projets complexes significative et réussie dans le domaine du contrôle-commande & protection de sous-stations électrique ou de systèmes industriels.
- Capacité à manager hiérarchiquement, développer, coacher et motiver une équipe pluridisciplinaire.
- Excellente connaissance des solutions de contrôle et protection GE et des solutions RTE/ENEDIS
- Capacité à travailler dans des organisations internationales et matricielles. - Facilitée à interagir avec des personnes externes au services à différents niveaux de l’entreprise, y compris cadres dirigeants (EB, SEB).
- Sens aigu des affaires, rigueur dans la gestion des affaires courantes, autonomie et forte résilience.
- Compétences interpersonnelles et leadership permettant de créer un esprit d’équipe et d’exigence au sein du
service.
- Aptitude confirmée à conduire le changement grâce à des compétences solides en communication écrite et orale.
- Aisance dans la prise de parole en public.
- Faculté à conduire une amélioration constante des processus et à atteindre les objectifs de l'organisation.
- Compréhension du marché Grid Automation, de ses clients et des facteurs d’influences.
- Expertise requise dans les domaines suivants : gestion de projet, gestion des ventes, gestion du résultat, relations client.
- Capacité démontrée d’analyser et de résoudre les problèmes.
- Maîtrise de l’Anglais et du Français indispensable (lu, écrit, parlé), une 3ème langue serait un plus.
- Déplacements en France environ 15% du temps
Additional Information
Relocation Assistance Provided: No
