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Open nowPosted 28 days ago

Technicien support informatique (F/H)

globalpartner6 open roles

Where
Neuilly-Plaisance, France
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowTechnicien support informatique (F/H)globalpartner · Neuilly-Plaisance, France

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on globalpartner's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.4%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.3%14 days
  5. 33.7%30 days
This job: posted 28 days ago

The posting

Le Groupe GLOBAL PARTNER, leader sur le marché des services managés 360° auprès des PME, propose à ses clients une expérience unique.

Notre mission ? Veiller à la sérénité de nos clients, assurer la sécurité des systèmes d’information, optimiser les performances des usages collaborateurs, simplifier le quotidien en plaçant l’expérience client au centre du débat.

🥇Label ExpertCyber...Certification ISO 27001...Approche et Expérience Client 360°...Et tellement d’autres challenges à relever !

Nos équipes, engagées dans l’innovation et l’excellence client, interviennent sur des projets variés à forte valeur ajoutée. Chacun chez GLOBAL PARTNER contribue à écrire l’aventure et à faire vivre les valeurs de l’entreprise 🏉 !

🔍 Nous recherchons notre futur(e) Technicien Support informatique (F/H) en CDI à Neuilly-Plaisance !

Rattaché(e) au Pôle Exploitation, vous assurez le support technique de premier niveau (hotline, dépannage système, réseaux et télécom) et garantissez la qualité de service auprès des clients du Groupe GLOBAL PARTNER.

📊🕵️‍♂️⚙️⌨️🤝 Ce que nous attendons de vous ?

· Qualifier les demandes d'intervention technique reçues par téléphone, par email (via module IA) ou via le portail client

· Générer dans l'ERP une DIT associée à la couverture de services contractuelle du client

· Traiter directement la demande ou l'affecter à un membre de l'équipe selon la qualification réalisée

· Gérer les priorités de traitement et les escalades vers les niveaux N2/N3

· Résoudre les incidents en respectant les délais de traitement et informer les utilisateurs finaux

· Administrer, configurer et sécuriser les systèmes, réseaux et postes de travail

· Assurer la conformité des interventions : comptes-rendus, clôture des DIT tout en veillant à la qualité des données CRM/ERP.

💻📧🖨️🛜🌐 Vous évoluez dans un contexte technique stimulant qui associe :

  • L’environnement Windows : Windows 10, 2019, 2022
  • Les environnements virtualisés : VMWare ESX, Microsoft Hyper-V
  • L’environnement cloud
  • L’Active Directory, DNS, DHCP, Azure AD
  • Les Messageries : Office 365, Exchange
  • Les solutions de sécurité : EDR
  • Les stratégies de sécurité et de déploiement
  • Les environnements de sauvegarde : Veeam
  • Les environnements réseaux : firewalls, switches, WiFi

💙 Vos atouts pour réussir à ce poste ?

Titulaire d’un Bac+2 en Systèmes, Réseaux, Télécoms ou équivalent, vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum hors alternance sur un poste similaire.

Vous aimez évoluer dans des environnements techniques variés et êtes à l’aise dans les échanges avec les utilisateurs et les clients. Votre sens du service, votre réactivité et votre capacité d’adaptation vous permettent d’apporter des réponses efficaces et de construire une relation de confiance avec vos interlocuteurs.

Proactif(ve) et doté(e) d’un excellent relationnel, vous savez communiquer avec clarté, vulgariser les sujets techniques et accompagner les utilisateurs avec pédagogie, dans une démarche constante de qualité de service et de satisfaction client.

😊 C’est aussi votre savoir-être qui prime :

🤝 Vous êtes convaincu(e) que le travail d'équipe est synonyme de réussite.

🗣️ Écoute, analyse, pédagogie, gestion du stress et sens du service font partie de votre ADN.

😍 Vous aimez créer une relation de proximité avec vos clients et leur satisfaction est votre priorité.

🤩 Ce que vous allez trouver au sein de GLOBAL PARTNER :

  • Une rémunération attractive sur 12 mois
  • Les 25 jours de congés payés + RTT
  • Nos avantages Groupe : La carte ticket restaurant (pris en charge à 60%), une prime d'intéressement, une mutuelle avec des garanties premium, une prévoyance, un CSE aux petits soins, un PEE/PERCOL
  • Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, événements, programme sport & bien-être...)
  • Un programme d’Onboarding de qualité ! Vous serez entouré de formateurs, leaders, mentors. Une formation continue et un coaching collaborateur tout au long de votre parcours au sein de l'entreprise à la croissance pérenne

📍 Ce poste est basé à Neuilly-Plaisance (à 7 min à pied du RER A - Val de Fontenay)

Découvrez en plus sur : https://globalpartner.teamtailor.com/

🚀 Embarquez et laissez-vous guider tout au long de votre parcours candidat !

Vous aurez 2 temps forts :

  • Une visio RH
  • La rencontre sur site avec votre futur manager (entretien avec tests techniques).

GLOBAL PARTNER croit en l’importance de la mixité et de l’inclusion au sein des entreprises.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against globalpartner's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on globalpartner's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    globalpartner's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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