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Prestar suporte técnico eficiente em produtos RMA (Return Material Authorization), realizando análises, consertos, e controle de produtos devolvidos, assegurando a satisfação do cliente e a conformidade com as políticas de garantia da empresa.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar análise dos produtos RMA (Return Material Authorization), avaliando se o defeito apresentado está de acordo com a cobertura da garantia;Executar a montagem de aparelhos, circuitos ou componentes eletrônicos, utilizando técnicas e ferramentas apropriadas, orientando-se por desenhos e planos específicos.Caso o defeito apresentado pelo produto RMA esteja acobertado pela garantia do produto, realizar conserto do mesmo ou emitir laudos técnicos reportando os defeitos ao fabricante, para que este possa efetuar a troca ou crédito para o cliente;Realizar envio de produtos em RMA para os fabricantes;Realizar controle e monitoramento dos itens RMA enviados para os fabricantes;Conferir nota de devolução, embalar produtos em RMA e entregar ao Auxiliar Administrativo, para que seja providenciado o envio;Orientar tecnicamente, quando necessário, os trabalhos de manutenção eletrônica, realizados nos equipamentos da área de computação;Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completoTécnico em InformáticaExperiência com montagem e manutenção de microInformações adicionaisVale AlimentaçãoPlano de SaúdeAssistência OdontológicaSeguro de VidaVale TransporteVoucher de aniversário



