The posting
- Je bent verantwoordelijk voor een portefeuille van strategische klanten en bouwt deze relaties op lange termijn verder uit.
- Je onderhoudt contacten met klanten en gesprekspartners op verschillende beslissingsniveaus.
- Je brengt de verwachtingen en uitdagingen van klanten in kaart en vertaalt die naar concrete accountstrategieën.
- Je adviseert over fleetmanagement en bekijkt waar processen of dienstverlening efficiënter kunnen.
- Je ziet commerciële mogelijkheden bij bestaande klanten en brengt relevante aanvullende diensten onder de aandacht.
- Je voert onderhandelingen over tarieven, contractvoorwaarden en samenwerkingsafspraken.
- Je bewaakt lopende overeenkomsten en neemt initiatieven om klanten te behouden en contracten te vernieuwen.
- Je volgt de commerciële prestaties van jouw klantenportefeuille op en analyseert omzet en winstgevendheid.
- Je houdt de evoluties binnen de sector en de activiteiten van concurrenten nauwlettend in het oog.
- Je werkt samen met interne teams en externe stakeholders om klantendossiers optimaal te beheren.
- Je bespreekt feedback met klanten en zet verbeterpunten om in concrete acties.
- Je onderhoudt een professioneel netwerk met onder andere leasingmaatschappijen, automerken en concessiehouders.
- Je organiseert klantenbezoeken en zorgt ervoor dat commerciële afspraken en klantgegevens correct worden opgevolgd.
- Je hebt minstens 3 jaar relevante ervaring in accountmanagement of een vergelijkbare commerciële functie.
- Kennis en/of ervaring binnen fleetmanagement is absoluut noodzakelijk.
- Je hebt bewezen dat je professionele klantenrelaties kan onderhouden en verder ontwikkelen.
- Je bent commercieel ingesteld en haalt energie uit het behalen van resultaten.
- Je bent vertrouwd met commerciële onderhandelingen en het vastleggen van contractuele afspraken.
- Je kan klantbehoeften vertalen naar een langetermijnaanpak en opportuniteiten herkennen.
- Je voelt je comfortabel bij het interpreteren van commerciële cijfers en marktgegevens.
- Je communiceert vlot met uiteenlopende gesprekspartners en bouwt gemakkelijk vertrouwen op.
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
- Je werkt vlot met de courante MS Office-toepassingen.
- Je bent flexibel, houdt het hoofd koel onder druk en neemt eigenaarschap over je dossiers.
- Je organiseert je werk efficiënt in functie van je klanten en verantwoordelijkheden.
