The posting
In deze rol als customer service ligt de focus op het bewaken van de kwaliteit en efficiëntie van alle administratieve en logistieke processen. Jij bent het aanspreekpunt van de afdeling Customer Services & Expeditie en vormt de brug tussen Operations, Douane, Sales en externe klanten.
Je dag start met het opvolgen van de planning en het organiseren van overlegmomenten tussen klanten, accountmanagers en je interne teams. Je zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen en dat alle processen soepel verlopen, van facturatie tot rapportering en het naleven van veiligheidsvoorschriften. Je hebt een actieve rol in het opstellen en opvolgen van afdelingsdoelen en voert functionerings- en beoordelingsgesprekken.
Daarnaast begeleid je nieuwe medewerkers en signaleer je opleidingsbehoeften. Je stimuleert samenwerking en een positieve werksfeer. Veiligheid, kwaliteit en klantgerichtheid staan centraal in alles wat je doet. Zie jij jezelf in deze rol? Solliciteer dan snel en maak het verschil binnen deze groeiende organisatie.
- Je hebt een professionele bachelor of gelijkwaardig denkniveau.
- Je beschikt over minstens 3 jaar relevante werkervaring in een commerciële of logistieke omgeving.
- Je hebt ervaring met leidinggeven en kennis van douanezaken.
- Ervaring in (petro)chemische opslag of logistiek is een pluspunt.
- Je beheerst het Nederlands en Engels goed. Kennis van Duits of Frans is een troef.
- Je bent analytisch, oplossingsgericht en communicatief sterk.
- Je werkt nauwkeurig, bent flexibel en stressbestendig.



