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À propos de Typology
Typology est une marque française de soins de la peau qui place la transparence, l’efficacité et la simplicité au cœur de sa démarche. Après avoir développé une forte présence en ligne, la marque poursuit son développement dans le retail et prépare l’ouverture d’un flagship à Paris.
Nous recherchons nos futur·e·s conseiller·ère·s de vente pour faire découvrir l’univers Typology en boutique et proposer à chaque client·e une expérience de conseil à la hauteur de la marque.
Votre rôle : accompagner chaque client·e dans la découverte de nos produits, comprendre ses besoins et l’aider à construire une routine de soins adaptée.
Informations pratiques
- Localisation : Paris 9e
- Contrat : CDI
- Temps de travail : 35h par semaine
- Prise de poste : dès que possible
Missions
Conseil et expertise client
- Offrir à chaque client·e un conseil personnalisé et expert, de l'identification des besoins de peau à la construction d'une routine complète.
- Être la référence produit de l'équipe : gamme, actifs, associations et routines.
- Prendre en charge les demandes complexes et les réclamations avec diplomatie et sens du service.
- Garantir la bonne gestion des encaissements.
Pilotage de la performance
- Suivre les indicateurs commerciaux quotidiens : panier moyen, index de vente, taux de conversion.
- Partager les bonnes pratiques et proposer des actions pour améliorer les résultats de l'équipe.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs hebdomadaires et mensuels du point de vente.
Relais opérationnel et transmission
- Accompagner l'intégration et la formation des nouveaux·elles conseiller·e·s : connaissance produit, posture de conseil, standards de service.
- Animer la surface de vente et répartir les rôles au fil de la journée, en lien avec l'encadrement.
- Assurer l'ouverture et la fermeture en autonomie, et être le relais du·de la Responsable et de son adjoint·e en leur absence.
Tenue du point de vente
- Veiller au respect des standards : merchandising, testeurs, propreté et disponibilité des produits, en lien avec le stockiste.
Compétences spécifiques
- Maîtrise de la langue française et anglais courant indispensable, auprès d'une clientèle locale et internationale. Une troisième langue serait un plus.
- Maîtrise des outils digitaux ainsi que des logiciels de caisse.
- Excellent sens du relationnel et de la pédagogie : vous aimez transmettre et êtes soucieux·se d'apporter un service d'excellence.
Profil
- Vous avez au moins 3 ans d’expérience en conseil de vente dans l’univers des cosmétiques, de la parfumerie ou de la parapharmacie, idéalement dans un environnement à forte affluence.
- Vous avez une première expérience en tant que référent·e, premier·ère vendeur·se ou dans l’encadrement opérationnel d’une équipe.
- Vous êtes disponible pour travailler les week-ends, notamment les dimanches, ainsi que les jours fériés, selon le planning.
La diversité est le moteur de notre innovation. Nous construisons une culture où la différence est valorisée. Tels sont les principes qui guident la manière dont nous constituons nos équipes, formons nos dirigeants et créons une entreprise qui convient à tous ceux qui en font partie.
En raison du grand nombre de candidatures reçues, nous ne pouvons malheureusement pas répondre à chaque candidat. Nous revenons vers les candidats dont les qualifications correspondent le mieux à nos besoins. Consultez notre politique de protection des données personnelles pour les candidats.
Nous considérons les membres de notre conseil d'administration comme des membres à part entière de l'équipe. Le conseil d'administration est actuellement composé de Ning Li, Rodolphe Menegaux et Jeremy Uzan. Les membres observateurs sont Michael Stothard et Marc Simoncini.
