The posting
Ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor collega’s met een IT-vraag? Vind je het leuk om problemen op te lossen, mensen op weg te helpen en tegelijk mee te werken aan digitale verbeteringen? Dan ben jij misschien de IT-medewerker die we zoeken.
Als IT-medewerker zorg je er samen met de Manager Quality & IT en onze externe IT-partner voor dat je collega’s vlot en efficiënt kunnen werken.
- Je helpt collega’s bij vragen over computers, smartphones, software en digitale toepassingen, zowel op locatie als vanop afstand.
- Je installeert en configureert laptops, pc’s, smartphones en tablets, zodat nieuwe medewerkers meteen goed van start kunnen.
- Je ondersteunt bij het beheer van gebruikersaccounts en licenties en verzorgt de IT-technische onboarding en offboarding.
- Je analyseert IT-problemen en lost ze waar mogelijk zelf op. Is extra expertise nodig, dan schakel je onze externe IT-partner of de betrokken supportdienst in.
- Je maakt duidelijke handleidingen en geeft praktische uitleg of korte opleidingen aan collega’s.
- Je helpt mee om onze IT-documentatie, procedures en informatie op het intranet actueel te houden.
- Je ondersteunt het gebruik en beheer van Microsoft 365, waaronder Outlook, Teams, SharePoint en OneDrive.
- Je volgt onze IT-inventaris mee op en ondersteunt bij het beheer van hardware, software, licenties en telefonie.
- Je helpt collega’s om veilig digitaal te werken en ondersteunt bij thema’s zoals phishing en multifactorauthenticatie.
- Je werkt mee aan IT-projecten rond Microsoft 365, cybersecurity, infrastructuur en digitalisering.
- Je staat er uiteraard niet alleen voor. Je werkt nauw samen met de Manager Quality & IT, onze externe IT-partner en de supportdiensten van onze verschillende toepassingen.
- Je volgt relevante technologische ontwikkelingen op en gaat na welke IT-oplossingen bruikbaar kunnen zijn voor onze organisatie.
- Je rapporteert aan de Manager Quality & IT.
- Een hoger diploma in ICT of een gelijkwaardig niveau door relevante ervaring.
- Een goede kennis van Microsoft Windows, Microsoft 365 en courante Office-toepassingen.
- Praktische kennis van computers, mobiele toestellen en hardware, aangevuld met een basiskennis van netwerken en IT-beveiliging.
- Een analytische en oplossingsgerichte ingesteldheid en het vermogen om IT-problemen zelfstandig aan te pakken.
- Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische informatie op een eenvoudige en begrijpelijke manier uit te leggen en te documenteren.
- Een zelfstandige, nauwkeurige, discrete, klantgerichte en flexibele werkhouding.
- Zin voor initiatief en interesse om je technische kennis verder te ontwikkelen.
- Het vermogen om inzicht te verwerven in de processen en IT-behoeften van verschillende afdelingen.
- Je bent Nederlandstalig en spreekt vlot Frans.
- Een rijbewijs B voor interventies op onze verschillende bedrijfssites of bij gebruikers op locatie.



