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Open nowPosted 340 days ago

Technicien Support Proximité

groupeeolen-172175182646 open roles

Where
Charenton-le-Pont, France
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowTechnicien Support Proximitégroupeeolen-1721751826 · Charenton-le-Pont, France

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on groupeeolen-1721751826's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 340 days ago

The posting

Qui sommes-nous ?

Rejoindre EOLEN, c’est intégrer un cabinet de conseil en ingénierie et IT, filiale du groupe GECI International, présente en France et à l’international.

Nous intervenons dans des secteurs stratégiques comme l’énergie, la banque, les télécommunications, l’aéronautique et la défense.

Notre mission : accompagner nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée en Cloud, Data, Cybersécurité, Développement logiciel et Support des Infrastructures IT, dans des environnements techniques exigeants.

Nous croyons au potentiel de nos talents et investissons dans leur développement pour les aider à construire une carrière ambitieuse et évolutive.

Rôle

Assurer un support utilisateurs de qualité au sein d’un grand groupe du secteur bancaire, en intervenant sur trois volets complémentaires : Helpdesk, Welcome Bar et Proximité.

Vos missions s’articulent autour de :

1. Helpdesk

• Prise en charge des appels utilisateurs

• Diagnostic et résolution d’incidents à distance (prise en main)

• Enregistrement et suivi des tickets via l’outil de ticketing (SUN)

• Télédistribution de logiciels

• Escalade des incidents hors périmètre

• Suivi proactif et relances sur tickets en cours

2. Welcome Bar

• Accueil physique des utilisateurs avec un fort sens du service

• Résolution des incidents simples et courants sur site

• Masterisation et remplacement de postes

• Gestion et organisation du stock matériel

• Télédistribution via SCCM

• Petites réparations hardware sur place si possible

• Compte-rendu d’activité quotidien

3. Proximité

• Préparation et livraison de postes (masterisation selon environnement)

• Prise de rendez-vous et gestion de l’onboarding des nouveaux arrivants

• Interventions sur site pour incidents non résolus à distance

• Déploiement de postes sur nouveaux emplacements (écrans, matériel complet)

• Suivi et mise à jour des stocks (retours, réformes, pré-attributions…)

💻 Compétences Techniques Requises

• Maîtrise du support utilisateurs en environnement Windows

• Outils de ticketing (SUN ou équivalent)

• Connaissance de SCCM pour la télédistribution et la masterisation

• Notions hardware (PC, écrans, périphériques)

• Bonne capacité à diagnostiquer et escalader les incidents

Compétences Fonctionnelles & Transverses

• Excellent relationnel et sens du service

• Rigueur et autonomie

• Organisation et gestion des priorités

• Capacité à travailler en équipe et à interagir avec différents services IT

• Savoir-être professionnel (notamment dans le cadre du Welcome Bar)

• Français courant (impératif)

• Anglais technique appréciée

Pourquoi rejoindre EOLEN ?

🏢 Missions longues chez des grands comptes du CAC 40

🤝 Accompagnement humain avec un suivi de proximité par nos ingénieurs d’affaire

🚀 Évolution de carrière grâce à la diversité des secteurs et projets IT

💡 Environnements techniques exigeants pour monter en compétences

💰 Rémunération attractive valorisant votre expertise

🔎 Intégrez un dispositif stratégique et complet de support utilisateurs, au sein d’un environnement exigeant et humain. Vous aimez aider, diagnostiquer, accompagner les utilisateurs au quotidien ? Votre place est ici !

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against groupeeolen-1721751826's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on groupeeolen-1721751826's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    groupeeolen-1721751826's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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