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Open nowPosted 16 days ago

Sub Gerente de Soporte Técnico - Divemotor

Grupo Divemotor74 open roles

Where
Lima, Lima, Peru
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowSub Gerente de Soporte Técnico - DivemotorGrupo Divemotor · Lima, Lima, Peru

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Grupo Divemotor's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Grupo Divemotor postings stay open a median of 4 days.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.7%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.0%60 days
This job: posted 16 days ago

Grupo Divemotor median: 4 days open

The posting

Descripción del puesto

En el Grupo Divemotor, nos enorgullece promover un entorno de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad y fomentamos la igualdad de oportunidades para todo el equipo. Nos comprometemos a seleccionar a nuestros/as colaboradores/as basándonos en sus competencias y habilidades, sin discriminación por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley vigente N° 29973.

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Sub Gerente de Soporte Técnico

Mision:

Dirigir, definir y asegurar la estrategia de resolución de casos técnicos, el cumplimiento de los resultados de rentabilidad operativa, así como el asegurar el aprendizaje técnico del equipo y cumplimiento de las pruebas de rutas a través de la red de talleres propios y privados, con el fin de garantizar el cumplimiento de las políticas y lineamientos corporativos en pro de la satisfacción, retención e incremento de clientes.

Funciones:

  • Asegurar la resolución de los casos técnicos en conjunto con el cumplimiento de los procedimientos, con el fin de garantizar una atención ágil y efectiva ante el cliente.
  • Gestionar el cumplimiento del plan estratégico del área, así como monitorear y controlar el presupuesto de la misma, con el fin de para lograr los objetivos, estrategias y la eficiencia de los procesos internos.
  • Validar, controlar y asegurar el desarrollo y cumplimiento de los planes de acción propuestos sobre las desviaciones respecto a las metas del VOC y NPS en cada una de las marcas, a fin de garantizar el estándar de atención al cliente.
  • Validar la propuesta técnica-económica (configuración del producto/mantenimiento) de los nuevos productos, en conjunto con el área de Ingeniería de Producto, con el objetivo de garantizar un óptimo posicionamiento del producto en el mercado objetivo.
  • Visitar e identificar las condiciones de operación de los clientes corporativos, a fin de realizar los estudios necesarios para evaluar las condiciones de operación, y proponer planes de mantenimiento acordes a la realidad operacional.
  • Validar informes técnicos respecto a las fallas comunes para contribuir a la mejora continua de los productos y su adecuación al mercado.
  • Evaluar, medir y gestionar la satisfacción de respuesta y resolución de los casos técnicos reportados por la red de talleres a los jefes de soporte técnico con el fin de asegurar tiempos óptimos de respuesta.
  • Asegurar los alcances y atención a clientes con respecto a las pruebas de ruta con la finalidad de administración de manera eficiente los recursos del área.
  • Asegurar el despliegue y ejecución de la oferta formativa para todo el equipo de Post Venta con el fin de contar personal capacitado y preparado para las diferentes actividades de la gerencia.
  • Definir y validar un adecuado posicionamiento de los planes de mantenimiento preventivos definidos por cada Jefe de Soporte Técnico en cada marca, a través del análisis de intervalos y durabilidades, a fin de garantizar un óptimo posicionamiento en el mercado objetivo.
  • Elaborar sustento ante fábrica de los casos técnicos a reclamar (no resueltos), con el fin de garantizar el óptimo procedimiento y solución técnica efectiva.

Requisitos

  • Carrera Universitaria Completa afines a ciencias empresariales y afines a la mecánica
  • Conocimiento de Microsoft Office - Nivel Intermedio - Exigible
  • Conocimiento del idioma ingles (nivel intermedio) - Exigible
  • Conocimiento de SAP - Deseable

Beneficios

  • Cubrimos la Alimentación principal (almuerzo) al 100%.
  • Preocupados en tu salud, cubrimos un % de cobertura EPS.
  • Te ofrecemos una larga lista de Convenios educativos donde podrás escoger la mejor opción para seguir capacitándote y desarrollándote
  • Vivirás un excelente clima laboral y participarás de programas de reconocimiento.
  • Te brindamos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
  • Podrás participar en nuestro programa de talento (según política vigente).
  • Tendrás acceso a descuentos en productos que ofrecemos.
  • Te brindamos cuponera de horas libres
  • Formarás parte de una de las empresas líderes en el rubro automotriz.
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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Grupo Divemotor's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Grupo Divemotor's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Grupo Divemotor's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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