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A história do Grupo Sinosserra começa em 1947: Visão de mercado, qualidade e credibilidade transformaram uma pequena revenda de automóveis em um dos maiores e mais sólidos grupos empresariais do Rio Grande do Sul. Nossa aspiração é ser um Grupo reconhecido por seus relacionamentos duradouros, através de experiências completas e de alta qualidade.No pilar de Pessoas e Gestão, temos o objetivo de garantir um ambiente de valorização das pessoas, alinhadas e engajadas à estratégia, aos objetivos e valores do Grupo. Somos mais de 1000 colaboradores unidos pelos mesmos valores: Determinação, Respeito, Flexibilidade, Criatividade, Visão de Jogo, Conexão com o Novo, Empatia, Bom Humor, Foco na Entrega e Capacidade de Inspirar Confiança.Vem fazer parte de um Grupo que acredita nas pessoas e cresce com elas! #VemproGrupoCom você, somos mais COMPLETOS. 💙Responsabilidades e atribuiçõesRecepcionar clientes, visitantes e fornecedores, realizando o primeiro atendimento com cordialidade, profissionalismo e agilidade, direcionando-os ao setor ou colaborador responsável.Identificar as necessidades dos clientes e encaminhá-los aos consultores de vendas, consultores técnicos da oficina ou demais áreas da concessionária, garantindo um atendimento eficiente.Realizar o cadastro de novos clientes e manter atualizadas as informações cadastrais nos sistemas da empresa, assegurando a qualidade e a confiabilidade dos dados.Prestar suporte às rotinas administrativas da recepção, dos setores de vendas e da oficina, organizando documentos, auxiliando em controles internos e apoiando as atividades operacionais.Atender, filtrar e direcionar chamadas telefônicas, registrando recados, fornecendo informações e encaminhando as solicitações conforme os procedimentos da empresa.Controlar o fluxo de atendimento na recepção, orientando clientes quanto aos processos da concessionária e contribuindo para a organização e eficiência dos atendimentos.Zelar pela organização, limpeza e apresentação da recepção, mantendo um ambiente acolhedor e alinhado aos padrões da empresa.Contribuir para a excelência no atendimento ao cliente, promovendo uma experiência positiva desde a chegada até o encaminhamento ao setor responsável.Contatar clientes que estiveram em nossa loja através de ligações/mensagens a fim de identificar como foi sua experiência com nosso atendimento. Tentar resgatar clientes indecisos e que não fecharam negócios informando ao vendedor que realizou o atendimento e ao gerente.Requisitos e qualificaçõesCompetências Técnicas:Ensino Médio Completo;Experiência com atendimento ao público e recepção, preferencialmente em concessionárias ou empresas de serviços.Habilidade para atendimento presencial, telefônico e por canais digitais.Conhecimento em rotinas administrativas, organização de documentos e controle de informações..Competências Comportamentais:Excelente comunicação e relacionamento interpessoal.Foco no atendimento e na experiência do cliente.Organização e atenção aos detalhes.Agilidade e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.Proatividade e iniciativa.Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado.Informações adicionaisBenefícios:🥳 Day off (No mês do aniversário);🩺 Plano de Saúde (Unimed ou Doctor Clin);🦷 Plano Odontológico (Bradesco Dental);🥘 Vale-Refeição ou Vale Alimentação;🚌 Vale-Transporte. 🩵 Convênio com o Sesc-RS.
