Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 4 days ago

Klantenservice Medewerker

Guidion10 open roles

Pay
€2,565 – €2,739 a month
Where
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland
Work mode
On site
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowKlantenservice MedewerkerGuidion · Amsterdam, Noord-Holland, Nederland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Guidion's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.7% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Guidion postings stay open a median of 34 days.

Share of postings closed within
  1. 2.3%1 day
  2. 4.8%3 days
  3. 13.7%7 days
  4. 22.1%14 days
  5. 37.6%30 days
  6. 59.1%60 days
This job: posted 4 days ago

Guidion median: 34 days open

The posting

Je internetverbinding die ineens wegvalt tijdens die cruciale videocall, of een slimme thermostaat die het hele huis in een sauna verandert. Voor een consument levert dat directe frustratie op, maar jij ziet vooral dé kans om het verschil te maken. Met jouw kalme toon en doortastende aanpak neem je de spanning meteen weg en zorg je voor een glimlach. Bij Guidion geef jij onze service een gezicht en help je mee om jaarlijks een miljoen huishoudens zorgeloos te laten genieten van hun techniek in huis!

Als Klantenservice Medewerker ben je het kloppende hart van onze operatie en de directe schakel tussen bewoners en onze monteurs. Jij luistert aandachtig naar wat er speelt, stelt gerichte vragen en vertaalt elk technisch vraagstuk vlot naar een concrete oplossing. Samen met je collega's zorg je ervoor dat afspraken naadloos in elkaar overlopen, zodat de monteur perfect voorbereid voor de deur staat. Dankzij jouw communicatieve flair voelt iedere klant zich gehoord en geholpen, nog vóór de bel daadwerkelijk is gegaan.

Wat ga je doen?

  • Te woord staan van klanten via chat, e-mail en telefoon waarbij je elk technisch probleem helder in kaart brengt;
  • Coördineren van een sluitende planning voor onze monteurs zodat reistijden minimaal en logisch blijven;
  • Proactief benaderen van klanten om controles en onderhoudsmomenten tijdig in te plannen;
  • Nauwkeurig vastleggen van klantinformatie in onze systemen zodat het veld direct met de juiste context op pad gaat;
  • De-escaleren van lastige situaties door kalm te blijven, empathie te tonen en creatief mee te denken in oplossingen.

Dit zien we graag in jou

Je bent communicatief ijzersterk, van nature nieuwsgierig en haalt oprechte voldoening uit het helpen van mensen. Kille belscripts zijn niets voor jou; jij schakelt moeiteloos op gevoel en weet met een gezonde dosis humor een vertrouwensband op te bouwen. Zelfs op piekmomenten houd je het overzicht en blijf je rustig prioriteiten stellen. Daarnaast zien we graag terug:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Relevante werkervaring als klantenservice medewerker is een voordeel;
  • Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week en zin om samen met een energiek team resultaten neer te zetten.

Waarom kiezen voor Guidion?

Wij geloven dat we pas voor onze klanten kunnen zorgen, als we eerst heel goed voor jou zorgen. Daarom bieden we een pakket dat verder gaat dan alleen een salaris:

  • Een salaris tussen de € 2.564,81 en € 2.738,61 (o.b.v. 40 uur) op basis van jouw ervaring;
  • Ons kantoor is ideaal gelegen vlakbij station Amsterdam Amstel; je loopt in minder dan 5 minuten van het perron naar je bureau;
  • Wanneer we als team onze gezamenlijke doelen behalen, profiteer je bovendien mee via een jaarlijkse winstuitkering.
  • Goed geregeld pensioen zonder eigen bijdrage. Omdat wij de volledige premie betalen, houd jij netto maandelijks meer over.
  • Zijn de klantvragen afgehandeld en laat de planning het toe? Dan pak je via onbeperkte vrije dagen in overleg met je team de rust die je nodig hebt.
  • Schuif dagelijks aan voor een vers bereide lunch door onze eigen kok;
  • Work hard play hard, van onze vaste 'Weekly' op de werkvloer tot aan de legendarische zomer- en winterfeesten.

Dit is Guidion

Wij beschikken over een platform waarop ons landelijk dekkende netwerk van technisch zelfstandige specialisten en verpleegkundigen is aangesloten. Zij voeren namens grote merken als VodafoneZiggo, Odido, Verisure en Eneco werkzaamheden uit bij mensen thuis. Hoe we dat doen? Op onze eigen, unieke manier: door de volledige klantreis voor consumenten zo leuk en makkelijk mogelijk te maken. Het resultaat? Wij maken ieder jaar ongeveer 1 miljoen mensen blij met onze service. En daar zijn we trots op!

Zin om kennis te maken?

Word je blij van wat je hierboven hebt gelezen en komen jouw interesses, vaardigheden en competenties overeen met de werkzaamheden die we omschrijven? Laten we dan kennis maken!

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Guidion's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Guidion's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Guidion's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.