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A Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil.Conta com cerca de 100 mil ativos entre veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos pesados, e oferece uma plataforma completa de soluções de gestão e locação de veículos, operações e manutenção, trazendo economia e praticidade para pessoas e empresas em todo o país.Conta também com mais de 200 lojas entre aluguel de carros e venda de seminovos, incluindo leves e pesados, no varejo e atacado. A companhia, que tem mais de 4 mil colaboradores, é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil pelo ranking Great Place to Work.Além disso, foi eleita como a 32ª marca mais valiosa pelo Brand Finance Brazil e, por sete vezes, conquistou o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviço ao Cliente na categoria “Locadora de veículos”. Empoderamos as pessoas do nosso time e investimos no aprendizado diário e desenvolvimento contínuo. Aqui, cada pessoa é responsável por sua carreira e a leva para onde quiser. 💙 Deu match com o nosso jeito de ser? #VemPraUnidasResponsabilidades e atribuiçõesO profissional será responsável por apoiar as atividades de cobrança, garantindo o cumprimento dos processos internos, a redução da inadimplência e uma experiência positiva para o cliente durante todo o processo de negociação.Principais responsabilidades:* Realizar contato ativo e receptivo com clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais de atendimento. * Negociar débitos, propondo soluções de pagamento de acordo com as políticas da empresa. * Emitir boletos, acompanhar promessas de pagamento e realizar o monitoramento das negociações. * Atualizar informações cadastrais e registrar todas as interações nos sistemas internos. * Acompanhar indicadores de recuperação de crédito e inadimplência. * Apoiar na execução das réguas de cobrança e campanhas de recuperação de crédito. * Encaminhar casos específicos para outras áreas quando necessário. * Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria dos processos de cobrança. * Garantir o cumprimento das normas internas, políticas da empresa e da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). * Atuar de forma ética, cordial e orientada à melhor experiência do cliente.
#LI-AL1 #LI-HYBRID
Requisitos e qualificações Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Gestão Financeira, Processos Gerenciais ou áreas correlatas); * Experiência anterior em cobrança, atendimento ao cliente ou negociação será um diferencial; * Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel; * Facilidade com sistemas e ferramentas de atendimento; * Boa comunicação verbal e escrita; * Organização, disciplina e atenção aos detalhes.
Informações adicionaisConvênio Médico;Convênio Odontológico;Seguro de Vida;Vale Transporte;Vale Refeição e/ou Alimentação;Cartão Farmácia;WellHub;Clube de Vantagens;Programa de Lucros e Resultados.



