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Open nowPosted 11 days ago

Analista de CRM Sênior (Planejamento)

Gupy (Portal de Vagas)74,621 open roles

Where
Barueri, São Paulo, Brazil
Work mode
Hybrid
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAnalista de CRM Sênior (Planejamento)Gupy (Portal de Vagas) · Barueri, São Paulo, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 11 days ago

The posting

Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreiraReferência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores.Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia!Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA.Responsabilidades e atribuiçõesBuscamos um profissional com forte visão analítica e estratégica, capaz de transformar dados em insights e recomendações que gerem impacto para o negócio. Procuramos alguém com sólida experiência em CRM, campanhas multicanal e gestão da jornada do cliente, que combine capacidade de planejamento, orientação a resultados e habilidade para atuar em parceria com diferentes áreas. Valorizamos profissionais com senso de dono, excelente comunicação, interesse por varejo e moda, e capacidade de utilizar análises e reportes para direcionar decisões, identificar oportunidades e construir estratégias de relacionamento cada vez mais relevantes para o cliente.Planejamento Estratégico de CRM

Planejar campanhas e ações de CRM alinhadas aos objetivos de negócio e ao calendário comercial. Desenvolver estratégias de relacionamento considerando diferentes momentos da jornada do cliente. Identificar oportunidades de comunicação, engajamento e conversão a partir dos dados e comportamentos dos clientes. Construir planos de ação e recomendações estratégicas com base nos resultados das campanhas e tendências observadas.

Gestão de Campanhas e Jornadas

Desenvolver, implementar e otimizar jornadas de relacionamento. Gerenciar campanhas multicanal de e-mail, push notification e WhatsApp. Definir segmentações e regras de negócio para aumentar a relevância das comunicações. Garantir consistência e alinhamento das campanhas com a estratégia da marca.

Performance, Reportes e Insights

Definir e acompanhar KPIs de campanhas, jornadas e iniciativas de CRM. Realizar análises de performance considerando métricas de engajamento, conversão, retenção, recorrência e receita incremental. Elaborar reportes executivos periódicos para acompanhamento dos resultados da área. Traduzir dados em insights claros e recomendações estratégicas para direcionar novas ações e campanhas. Identificar oportunidades de melhoria, riscos e tendências de comportamento dos clientes. Apresentar resultados, aprendizados e recomendações para stakeholders e lideranças.

Testes, Personalização e Otimização

Planejar e executar testes A/B e experimentações. Desenvolver estratégias de personalização baseadas em dados e segmentações. Monitorar resultados e implementar melhorias contínuas nas campanhas e jornadas. Conduzir análises pós-campanha para aprimoramento das futuras ativações.

Gestão de Stakeholders e Projetos

Atuar como principal ponto focal de CRM junto às áreas de Marketing, Comercial, E-commerce e CRM C&A Pay. Coordenar alinhamentos, cronogramas e entregas com agências e parceiros. Conduzir apresentações estratégicas e reuniões de acompanhamento. Garantir que as iniciativas de CRM estejam alinhadas às prioridades do negócio.

Autonomia

Decisões

Definição de segmentações, réguas de relacionamento e estratégias de campanha. Priorização de iniciativas e planos de ação da área. Recomendação de melhorias com base em análises de performance. Definição de testes, hipóteses e estratégias de otimização. Construção e recomendação de planejamentos futuros com base em reportes e insights gerados.

Autorizações

Aprovação de campanhas e comunicações dentro da alçada definida pela liderança. Priorização de demandas junto às áreas parceiras. Gestão do relacionamento operacional com agências e fornecedores.Requisitos e qualificações Ensino superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Administração, Moda ou áreas correlatas. Pós-graduação ou especialização em CRM, Marketing Digital, Customer Experience, Negócios ou áreas relacionadas será considerada diferencial.Experiência mínima de 2 anos em CRM, Marketing de Relacionamento, Marketing Digital, E-commerce ou áreas correlatas.Vivência em planejamento, execução e gestão de campanhas de CRM.Experiência no desenvolvimento de jornadas de relacionamento e estratégias de comunicação multicanal.Vivência em análise de performance, construção de reportes e geração de insights para tomada de decisão.Experiência com testes A/B, segmentação de clientes e personalização de comunicações.Experiência na gestão de projetos e interface com áreas multidisciplinares e agências. Experiência em varejo, moda e e-commerce será considerada diferencial.Conhecimento avançado em CRM e Marketing de Relacionamento.Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud ou outras plataformas de automação.Experiência com campanhas de e-mail marketing, push notification e WhatsApp.Conhecimento em construção de jornadas de cliente e lifecycle marketing.Domínio de segmentação e estratégias de personalização.Excel intermediário/avançado.PowerPoint intermediário/avançado.Conhecimento em indicadores de CRM e análise de performance.Experiência em elaboração de reportes executivos.Conhecimento em metodologias de testes e otimização contínua.Noções de ferramentas de visualização de dados (Power BI ou similares) serão consideradas diferenciais.Informações adicionaisO que oferecemos?Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias;Bônus anual;Estacionamento ou VT (Local de trabalho Alphaville – Barueri/SP);BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você! Horário flexível;Restaurante Interno;Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);Totalpass;Férias Semestrais;Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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