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Open nowPosted 15 days ago

ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE PLENO

Gupy (Portal de Vagas)61,497 open roles

Where
Salto de Pirapora, São Paulo, Brazil
Work mode
On site
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowANALISTA DE CUSTOMER SERVICE PLENOGupy (Portal de Vagas) · Salto de Pirapora, São Paulo, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 15 days ago

The posting

Parte do seu propósito, a Adimax está certa que a diversidade e inclusão impactam positivamente no meio social e profissional.Aqui, todas as pessoas são bem-vindas!"Vaga elegível também para pessoas com deficiência ou reabilitada."Responsabilidades e atribuições• Acompanhar o status dos pedidos, desde a entrada até a entrega, garantindo que prazos sejam cumpridos e solucionando quaisquer imprevistos no processo;• Apoiar na organização e manutenção de cadastros de clientes, atualizando informações conforme necessário;• Atender e responder prontamente às solicitações e reclamações dos clientes, via telefone, e-mail ou outras plataformas digitais;• Auxiliar na análise dos índices de troca de produtos. Contribuir com o levantamento das informações para as reuniões de retorno e na elaboração da apresentação com de resultados; • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, sugerindo ideias e participando de projetos voltados à experiência do cliente;• Dar suporte das entregas junto à área de CCO, acompanhar o encarregado e a equipe de entregas nos serviços de roteirização e distribuição dos produtos comercializados pela Empresa; • Manter comunicação constante com os setores de logística, vendas e faturamento para alinhamento das necessidades dos clientes e solução de pendências;• Monitorar indicadores de satisfação dos clientes e contribuir na elaboração de ações de contenção e prevenção de problemas;• Preenchimento de indicadores, como Nível de Serviço e KPI, contribuindo para o desenvolvimento da área de customer service;• Realizar atendimento ao comercial com foco em clientes que estão insatisfeitos com nível de serviço prestado;• Realizar o registro e controle de informações no sistema de atendimento, garantindo que todas as interações com clientes estejam documentadas;• Realizar tarefas de apoio e logística, analisando alternativas de priorização quando necessário (picos de vendas, rupturas de produtos, etc.)• Suportar a área comercial com informações sobre produtos, prazos de entrega e procedimentos de compras.Requisitos e qualificações• Graduação em Administração, Logística, Marketing ou áreas afins;• Experiências anteriores em processos de Customer Service será um diferencial;• Conhecimento intermediário em pacote office, foco Excel e Power BI;• Disponibilidade para atuação 100% presencial;• Jornada: 08:00 às 17:48, seg à sex.Informações adicionaisConfira abaixo nossos benefícios:😷 Convênio Médico Unimed Nacional (Enfermaria ou Apartamento);🦷 Convênio Odontológico AMIL (básico, intermediário e executivo);🥗 Vale Refeição ou Restaurante;🛒 Vale Alimentação;📚 Bolsa de Estudos (conforme política e elegibilidade);📊 Descontos com instituições de ensino;💊 Convênio Farmácia;✅ Seguro de vida;🎄Cesta de Natal;🤰🏿Programa de apoio a gestante;🐶 Pet day;🎁 Brindes em datas comemorativas;🏋️‍♂️ Wellhub/Gympass;🧠 Wellz (Benefício de saúde mental).

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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