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Open nowPosted 23 hours ago

ANALISTA DE OUVIDORIA PLENO

Gupy (Portal de Vagas)80,876 open roles

Where
São Paulo, Brazil
Work mode
Hybrid
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowANALISTA DE OUVIDORIA PLENOGupy (Portal de Vagas) · São Paulo, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

8.2% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Gupy (Portal de Vagas) postings stay open a median of 3 days.

Share of postings closed within
  1. 1.9%1 day
  2. 3.8%3 days
  3. 8.2%7 days
  4. 15.2%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 23 hours ago

Gupy (Portal de Vagas) median: 3 days open

The posting

Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional! ⭐ Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 500 mil alunos. A Cruzeiro do Sul Educacional S/A é um dos maiores e mais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensino academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões, das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior. Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em sintonia para garantir essa construção diária. E estamos sempre em busca de novas pessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram por uma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes.Você se identifica e acredita nesse propósito e quer trabalhar em uma de nossas marcas? Venha fazer parte do nosso time! Estamos de braços abertos para recebê-lo(a).Para se candidatar a uma de nossas vagas, é importante manter todos os seus dados atualizados e completos. Fique à vontade para se cadastrar em todas as vagas disponíveis do seu interesse, apenas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo.Responsabilidades e atribuições Realizar o acolhimento e análise das manifestações de reclamações recebidas por meio do sistema Ouvidoria da companhia, garantindo tratamento adequado e resolutivo para demandas de maior criticidade;Ajustar e manter a tabulação dos principais temas identificados, contribuindo para estudos de causa raiz e ações preventivas;Encaminhar as demandas às áreas de apoio interno  quando necessário, e elaborar a resposta final ao manifestante, assegurando a resolutividade e o cumprimento dos prazos estabelecidos;Prestar atendimento humanizado ao aluno em fase de ouvidoria, com foco em escuta ativa, empatia e orientação adequada para demandas de maior criticidade;Realizar contatos por meio dos canais institucionais de comunicação (telefone, WhatsApp, e-mail e sistema interno), assegurando registros consistentes das interações quando necessário;Agilizar os processos de resolução, assegurando a fluidez dos fluxos e respeitando o SLA estipulado de até 8 dias úteis;Conduzir tratativas de maior complexidade em conjunto com áreas específicas do negócio, garantindo alinhamento estratégico e resoluções consistentes;Realizar cobranças proativas às áreas responsáveis, visando a celeridade nas respostas e soluções das demandas;Apoiar o fechamento mensal dos indicadores da área, com foco nos dados de volumetria, status de finalização e classificação de procedência;Monitorar e acompanhar os indicadores de NPS (Net Promoter Score).

Requisitos e qualificações Escolaridade: ensino superior concluído ou cursando em Direito, Administração, Pedagogia, Licenciaturas ;Pacote Office: conhecimento intermediário em Excel e Power Point;Diferencial: Experiencia com Ouvidoria, SAC, Resolução de Chamados ou Backoffice.

Informações adicionaisLocal de Trabalho: Unicid - Tatuapé;Horário: 08h até 18h;Escala: 5x2 - segunda-feira a sexta-feira;Modelo: presencial.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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