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Open nowPosted 2 days ago

Analista de Suporte Técnico (Field Services)

Gupy (Portal de Vagas)76,995 open roles

Where
Santo Cristo, Rio Grande do Sul, Brazil
Work mode
On site
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAnalista de Suporte Técnico (Field Services)Gupy (Portal de Vagas) · Santo Cristo, Rio Grande do Sul, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

8.2% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Gupy (Portal de Vagas) postings stay open a median of 3 days.

Share of postings closed within
  1. 1.8%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 8.2%7 days
  4. 15.2%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 2 days ago

Gupy (Portal de Vagas) median: 3 days open

The posting

Você quer iniciar sua carreira em Tecnologia da Informação em um ambiente que valoriza o aprendizado, a colaboração e o crescimento profissional? Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte Técnico (Field Services), apoiando usuários e contribuindo para o bom funcionamento dos recursos tecnológicos da organização. Essa posição é uma excelente oportunidade para quem deseja desenvolver conhecimentos práticos em TI e construir uma trajetória sólida na área. Você fará parte de um time com mais de 50 profissionais de tecnologia, atuando em diferentes frentes como infraestrutura, engenharia, dados e produtos. O suporte técnico é uma das principais portas de entrada para o desenvolvimento interno, proporcionando contato direto com a operação do negócio e oportunidades de evolução para áreas como infraestrutura, redes, segurança da informação, automação e dados. Se você gosta de resolver problemas, aprender constantemente e ajudar pessoas por meio da tecnologia, essa vaga pode ser para você.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento presencial e remoto aos usuários, solucionando incidentes e requisições relacionados a hardware, software e acessos. Executar manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks, impressoras e demais periféricos. Apoiar o monitoramento da disponibilidade dos sistemas e da infraestrutura tecnológica. Registrar, acompanhar e documentar chamados na ferramenta de gestão de atendimento. Atualizar procedimentos e contribuir com a manutenção da base de conhecimento da área. Auxiliar na administração do inventário de equipamentos e ativos de TI. Apoiar controles relacionados ao licenciamento de softwares. Escalar incidentes quando necessário, garantindo o correto direcionamento e acompanhamento das demandas. Contribuir com sugestões de melhoria para os processos de atendimento e suporte. Participar gradualmente de iniciativas de automação e otimização de rotinas da área.

Requisitos e qualificaçõesObrigatóriosEstar cursando ensino técnico ou superior em: (Informática; Sistemas de Informação; Análise e Desenvolvimento de Sistemas; Ciência da Computação; Redes de Computadores; áreas correlatas).Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e Linux.Noções de redes de computadores (LAN, WAN e Wi-Fi).Conhecimento básico do Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint).Disponibilidade para atuação presencial em Santo Cristo/RS.DesejáveisFamiliaridade com ferramentas de gestão de chamados, como Jira Service Desk ou similares.Conhecimento básico em scripts e automação utilizando PowerShell, Bash ou Python.Experiência anterior em suporte técnico, estágio ou projetos acadêmicos relacionados à área de TI.Buscamos uma pessoa que:Tenha iniciativa e vontade constante de aprender.Demonstre senso de urgência diante de situações críticas.Possua comunicação clara, respeitosa e paciente.Tenha capacidade de análise e resolução de problemas.Seja organizada e atenta aos detalhes.Atue de forma colaborativa e valorizando o trabalho em equipe.Demonstre responsabilidade e comprometimento com a qualidade do atendimento.Tenha interesse em desenvolver continuamente seus conhecimentos em tecnologia.

Informações adicionaisBenefícios:🍞 Vale Alimentação;🚌 Vale-transporte,💊 Plano de Saúde Unimed Nacional;💬 Atendimento Psicológico;🔒 Seguro de Vida;🎁 Day Off no mês de aniversário;💚 TotalPassAqui, valorizamos pessoas que gostam de desafios, acreditam no poder dos relacionamentos e buscam crescimento constante. Se você se identifica com a nossa cultura e deseja construir uma carreira de sucesso em um ambiente colaborativo e inspirador, queremos conhecer você.🚀 Inscreva-se e venha crescer com a gente!

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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