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Vice Presidência: Pessoas Diretoria: DIR EXPERIENCIA DO COLABORADOR Local de Trabalho: Eco Berrini / SP
Nossa área tem como objetivo impulsionar a transformação digital da VP Pessoas, atuando na simplificação e evolução de jornadas, processos, produtos e serviços por meio de soluções digitais e de Inteligência Artificial, em parceria com as áreas de negócio, Global, TI, Dados, Segurança, Privacidade e demais áreas de inovação da VIVO.
O Consultor de Inovação Digital será responsável por habilitar e apoiar o desdobramento da estratégia de Inteligência Artificial da VP Pessoas, conectando objetivos estratégicos, produtos, jornadas, dados, tecnologia, governança e preparação das pessoas.
Atuará como referência da agenda de transformação com IA, apoiando a priorização de oportunidades, a estruturação do portfólio, o redesenho de processos e serviços, a experimentação de soluções e o acompanhamento dos resultados. Também será responsável por articular as diferentes áreas envolvidas, garantindo uma execução integrada, responsável e orientada à geração de valor.
Requisitos e qualificações
Experiência em transformação digital, inovação corporativa, produtos digitais, consultoria, HR Tech ou gestão de portfólio; Experiência na condução de iniciativas estratégicas e multidisciplinares envolvendo áreas de negócio e tecnologia; Conhecimento em Inteligência Artificial, IA generativa, agentes, automação, analytics ou produtos de dados, não sendo obrigatório perfil de desenvolvimento; Conhecimento em gestão de produtos, gestão de projetos, melhoria de processos, Design Thinking, Service Design, Scrum, Lean Six Sigma ou metodologias correlatas; Experiência em discovery, mapeamento de jornadas, redesenho de processos e estruturação de soluções; Capacidade de traduzir objetivos estratégicos e necessidades de negócio em produtos, requisitos, experimentos e planos de execução; Conhecimento em governança, riscos, Segurança, Privacidade e uso responsável de tecnologia; Experiência em análises de viabilidade, business case, benefícios, payback e acompanhamento de indicadores; Experiência em gestão de stakeholders, influência e articulação com lideranças e áreas multidisciplinares; Experiência na elaboração e apresentação de reports e materiais executivos; Bons conhecimentos em PowerPoint, Excel e ferramentas corporativas de colaboração; Conhecimento em Microsoft Copilot, SAP, SuccessFactors, Gupy ou outras soluções do ecossistema de Pessoas será considerado diferencial; Inglês e Espanhol em nível básico/intermediário; Pensamento estratégico, visão sistêmica, raciocínio analítico e orientação a resultados; Comunicação clara, capacidade de negociação, influência e administração de conflitos; Autonomia, organização, proatividade e atuação como agente de mudança.
Responsabilidades e atribuições Responsabilidades e atribuições
Desdobrar a estratégia de Inteligência Artificial da VP Pessoas em prioridades, roadmap, produtos, jornadas e iniciativas; Atuar como referência interna da agenda de IA, conectando necessidades das áreas, objetivos estratégicos e capacidades tecnológicas; Estruturar e acompanhar o portfólio de iniciativas de IA, desde a identificação da oportunidade até a implantação, adoção e evolução da solução; Conduzir diagnósticos, discoveries e redesenhos de jornadas, processos e serviços, identificando oportunidades de simplificação, automatização, inovação e melhoria da experiência; Apoiar a construção de business cases, MVPs, pilotos e experimentos, definindo problema, público, benefícios esperados, riscos e critérios de sucesso; Avaliar a solução mais adequada para cada necessidade, considerando Inteligência Artificial, automação, simplificação de processos, evolução de sistemas ou combinação de alternativas; Conectar os casos de uso de IA às plataformas, dados, conhecimentos, agentes e capacidades corporativas disponíveis; Identificar oportunidades de reutilização de dados, conhecimentos, integrações e componentes entre diferentes produtos e soluções; Apoiar a definição do modelo de governança da estratégia, com papéis, responsabilidades, fóruns e critérios de decisão claramente estabelecidos; Garantir que requisitos de Segurança, Privacidade, Arquitetura, ética e uso responsável sejam considerados desde a concepção das iniciativas; Apoiar as áreas na avaliação dos impactos da IA sobre processos, atividades, competências, papéis e formas de trabalho; Atuar em parceria com as áreas de aprendizagem, talento, cultura e comunicação na preparação de profissionais e lideranças para adoção das soluções; Definir e acompanhar indicadores de adoção, experiência, eficiência, qualidade e geração de valor; Conduzir estudos de viabilidade técnica e econômica, análises de retorno e acompanhamento dos investimentos; Produzir reports executivos sobre evolução, resultados, riscos, dependências e decisões necessárias; Trabalhar em sinergia com os times de Produtos de RH, HR Tech, Operações, TI, Dados, Global, Segurança, Privacidade e demais parceiros; Garantir que conhecimentos, decisões e aprendizados gerados nas iniciativas sejam documentados e permaneçam disponíveis para a organização.
Requisitos e qualificações Desejável
Superior completo em Engenharia, Administração, Economia, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Ciência de Dados, Design ou áreas correlatas; Pós-Graduação ou MBA em Estratégia, Inovação, Produtos Digitais, Transformação Digital, Inteligência Artificial ou Gestão de Projetos; Experiência em consultoria interna ou externa, transformação de RH, produtos de Pessoas ou jornadas do colaborador; Conhecimento em Product Management, Service Design, Change Management, Responsible AI ou gestão de portfólio.
Informações adicionais Informações adicionais: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility• Ter flexibilidade de horário;• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno! #VivoMinhaCarreira• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!#VivoDiversidade#VemPraVivo
