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Open nowPosted 10 hours ago

On-Site Technical Support L1

Gupy (Portal de Vagas)80,213 open roles

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Tegucigalpa
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On site
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowOn-Site Technical Support L1Gupy (Portal de Vagas) · Tegucigalpa

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

8.2% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Gupy (Portal de Vagas) postings stay open a median of 3 days.

Share of postings closed within
  1. 1.8%1 day
  2. 3.8%3 days
  3. 8.2%7 days
  4. 15.2%14 days
  5. 34.2%30 days
This job: posted 10 hours ago

Gupy (Portal de Vagas) median: 3 days open

The posting

¡Sé parte de Stefanini!En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribuciones¡Seguro no te quieres quedar fuera!¡On-Site Technical Support L1!¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!Para enfrentar mejor estos desafíos, necesitas:Brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones y de los hardware (por ejemplo, PCS, servidores, computadoras centrales) en la organización.Actuar con los servicios de redes, con los ingenieros de sistemas de software o con el desarrollo de aplicaciones para restablecer el servicio o identificar problemas.Requisitos y calificacionesResponsabilidades y atribuciones: Es el integrante del equipo de Primer Nivel (Soporte Técnico) responsable de la recepción, registro, priorización y resolución de los incidentes y requerimientos tecnológicos reportados por los usuarios a nivel nacional. El rol asegura la continuidad operativa del negocio a través de canales electrónicos o herramientas de ticketing corporativas, rigiéndose bajo los procedimientos, estándares y políticas de seguridad de la institución.Descripción Detallada del Cargo (Funciones)Atención y Registro: Recibir, clasificar y documentar todas las solicitudes e incidentes en la herramienta de gestión de tickets.Soporte de Primer Nivel: Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, sistemas operativos y periféricos de forma presencial o remota.Escalamiento Eficiente: Canalizar de manera oportuna y con la información completa aquellos incidentes que requieran atención de segundo o tercer nivel.Mantenimiento y Configuración: Realizar la instalación, configuración y mantenimiento preventivo/correctivo de estaciones de trabajo (Desktops/Laptops) y periféricos.Control de Activos: Apoyar en el control, actualización y toma de inventarios del hardware y software de la institución.Cumplimiento Normativo: Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información y buenas prácticas de TI.Atención Telefónica y Remota: Permanecer conectado a la plataforma de Call Manager para la recepción de llamadas de soporte, brindando asistencia oportuna, empática y eficiente a los usuarios internos.Requisitos y competencias: Formación Académica● Educación: Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.● Educación Universitaria: Estudiante universitario (mínimo 50% - 70% de la carrera aprobada) en Ingeniería en Sistemas, Informática Administrativa o afineExperiencia: 1 año en puestos similares de Soporte Técnico, Mesa de Ayuda o Help Desk.Esenciales:Administración y soporte en Sistemas Operativos Windows (Client) y paquetería de Office/Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive).Conocimiento plataforma Google Workspace (Gmail, Drive, Etc)Diagnóstico y reparación de hardware de escritorio (Desktops, Laptops) y configuración de periféricos (Impresoras, escáneres, contadoras de dinero y entre otros dispositivos utilizados dentro de la institucion).Manejo de herramientas de asistencia remota.Fundamentos de redes (Direccionamiento IP, conectividad LAN/WAN, Wi-Fi, cableado estructurado básico).Inglés técnico (Capacidad para leer manuales y documentación de errores).Deseables:Experiencia o nociones en herramientas de gestión de tickets (ITSM como Jira, ServiceNow, Aranda, etc.).Conceptos básicos de Active Directory (Creación de usuarios, reseteo de contraseñas, desbloqueo de cuentas).Competencias y Habilidades SoftOrientación al cliente y empatía: Capacidad para comunicarse con usuarios no técnicos de forma clara y paciente.Habilidad de comunicación: Escucha activa y excelente redacción para la documentación de tickets.Proactividad y dinamismo: Capacidad para priorizar tareas en entornos de alta demanda (bajo presión).Trabajo en equipo: Disposición para colaborar con sus compañeros y cumplir objetivos del área.Informaciones adicionalesModalidad: 100% Presencial

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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