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Open nowPosted 4 days ago

Pessoa Analista Experiência Cliente

Gupy (Portal de Vagas)74,861 open roles

Where
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil
Work mode
Hybrid
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowPessoa Analista Experiência ClienteGupy (Portal de Vagas) · São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Gupy (Portal de Vagas)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.9% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Gupy (Portal de Vagas) postings stay open a median of 1 days.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 7.9%7 days
  4. 14.9%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 4 days ago

Gupy (Portal de Vagas) median: 1 days open

The posting

A pessoa Analista Experiência Cliente será responsável pelo fechamento das pesquisas de satisfação CEM, CSI, NPS e metodologia de satisfação de mercado garantindo a governança do processo de entrega dos institutos de pesquisa, análise dos resultados e transformação dos dados em insights estratégicos para melhoria da experiência dos clientes Volkswagen. Atuação junto ao time de campo e às áreas de negócio para identificar oportunidades de melhoria, suportar regional, montar planos de ação e coordenar iniciativas voltadas ao aumento da satisfação e lealdade dos clientes através do portal para a rede. Responsabilidades e atribuiçõesDesenvolvimento de materiais executivos para suporte à tomada de decisão e comunicação estratégica, bem como pelo monitoramento e análise dos indicadores de satisfação e experiência do cliente, garantindo o acompanhamento contínuo dos resultados de pesquisas; Atuação na identificação de oportunidades de melhoria por meio da análise de dados, pesquisas e feedbacks de clientes, transformando insights em iniciativas e planos de ação;Apoiar a evolução e as melhorias do Portal da Rede, assegurando a aderência às necessidades da rede de concessionárias e dos clientes, além de contribuir para a governança e o acompanhamento de projetos relacionados à experiência do cliente.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Engenharia, Ciências da Computação ou áreas correlatas; Diferencial pós graduação em Rede de Computadores, Administração de Empresas ou Gestão de Projetos;Inglês intermediário; Forte capacidade analítica e habilidade para interpretar dados e extrair insights relevantes de pesquisas de clientes. Experiência em negociação e gestão de stakeholders em ambientes multiculturais, bem como facilidade para atuar em conjunto com matriz, parceiros internacionais e rede de concessionárias;Experiência na identificação de oportunidades de melhoria a partir de pesquisas, indicadores e feedbacks, contribuindo para a evolução contínua da experiência do cliente e dos resultados do negócio;Experiência prática em BI, PPT, análise de dados, planejamento financeiro e jornada de experiência do cliente;Habilidade em gerar insights e possuir experiência em implementação de projetos que aumentam a satisfação e experiência positiva do cliente. Proatividade, dinamismo, raciocínio lógico, capacidade analítica, saber lidar com pressão, bom relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e comprometimento.;Desejável conhecimento em metodologias de governança, gestão de projetos e acompanhamento de indicadores, além de excelente comunicação e capacidade de desenvolver apresentações executivas e influenciar diferentes públicos.Conhecimento do segmento automotivo será considerado um diferencial.  Informações adicionaisNome do Cargo: Pessoa Analista Experiência ClienteLocal de trabalho: São Bernardo do Campo/SPModelo de trabalho híbrido, 3x presenciais.  Benefícios:Compra de veículo com descontoGympassEstacionamento no local - gratuitoÔnibus fretadoPPR anualRefeitório no localVale AlimentaçãoPlano de SaúdePrevidência PrivadaPlano PecúlioZenklub - plataforma de saúde mental e bem-estar emocional

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Gupy (Portal de Vagas)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Gupy (Portal de Vagas)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Gupy (Portal de Vagas)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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