Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 137 days ago

Customer Service & Dispatchmedewerker

heidelbergmaterialsbenelux27 open roles

Pay
€2,733 – €3,500 a month
Where
's-Hertogenbosch, Noord-Brabant, Netherlands
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCustomer Service & Dispatchmedewerkerheidelbergmaterialsbenelux · 's-Hertogenbosch, Noord-Brabant, Netherlands

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on heidelbergmaterialsbenelux's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.4%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.3%14 days
  5. 33.7%30 days
This job: posted 137 days ago

The posting

Adem jij logistiek, staat klantgerichtheid bij jou altijd op nummer één en kun je razendsnel schakelen? Dan voelt de rol van Customer Service & Dispatchmedewerker bij Heidelberg Materials als thuiskomen. In deze functie ben jij een cruciale schakel binnen onze centrale logistieke organisatie in ’s-Hertogenbosch, waar we jaarlijks meer dan 20 miljoen ton aan grondstoffen en producten vervoeren.

Bij Heidelberg Materials laten we ons leiden door kernwaarden als authenticiteit, nieuwsgierigheid, betrokkenheid en samenwerking. Wij geloven in diversiteit, zowel wat mensen als ideeën betreft. We werken actief aan het creëren van een omgeving waarin iedereen zich kan ontplooien en kan bijdragen aan ons collectief succes. Ga met ons mee op spannende reis naar groei en het vormgeven van de toekomst van onze organisatie! We geven prioriteit aan je ontwikkeling en zorgen tegelijkertijd voor een gezonde balans tussen werk en privé.

Heidelberg Materials Nederland is momenteel op zoek naar een

Customer Service & Dispatchmedewerker

om het team te versterken op ons hoofdkantoor gelegen in Den Bosch.

Samen met een hecht team van acht collega’s zorg jij ervoor dat 80 vrachtwagens, ca. 20 schepen en een aantal externe vervoersstromen dagelijks optimaal worden ingepland. Je houdt overzicht, beslist snel en zorgt ervoor dat zowel klanten als chauffeurs op jou kunnen rekenen.

Je bent vanuit ons kantoor hét aanspreekpunt voor chauffeurs en klanten in heel Nederland. Of het nu gaat om orderintake, het bijsturen van de planning of het oplossen van onverwachte situaties — jij houdt het hoofd koel en de planning draaiende.

Hou jij van puzzelen, schakelen en teamwork? En krijg je energie van een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan past deze rol van Customer Service & Dispatchmedewerker perfect bij jou.

Als Customer Service & Dispatchmedewerker (transportplanner) kom je terecht in een team waar samenwerking, humor en collegialiteit centraal staan. Zie het als een potje “mens-erger-je-niet”: uiteindelijk moeten alle pionnen binnenkomen — en lukt dat een collega niet, dan help jij gewoon mee. De logistiek van cement en aggregaten is complex en veelzijdig. Daarom voer je binnen het team verschillende specialistische taken uit die rouleren, zodat iedereen breed inzetbaar is en elkaar kan versterken.

Naast jouw kerntaak — het plannen van transport over weg en water — sta je in nauw contact met klanten, productie, vervoerders en chauffeurs. Je voert orderintake uit, bereidt ladingen voor, maakt keuzes in transportwijze en lost uitdagingen onderweg op.

Je bent dus niet alleen planner, maar ook sparringpartner, probleemoplosser en klantadviseur.

Wat ga jij als Customer Serivce & Dispatchmedewerker doen?

In deze rol als Customer Service & Dispatchmedewerker (Transportplanner):

  • Plan je dagelijks vrachtwagens, schepen en andere transportstromen op de meest efficiënte manier.
  • Onderhoud je intensief klantcontact in onze B2B-omgeving en zorg je voor een vlekkeloze orderintake.
  • Houd je grip op de operatie: van het bespreken van leveringsvoorwaarden tot het zorgen voor tijdige beschikbaarheid van transportmiddelen.
  • Communiceer je met betrokken afdelingen en externe partijen over wijzigingen in planning, productie en transport.
  • Los je dagelijkse uitdagingen op door snel te schakelen en de planning continu te optimaliseren.

Wie ben jij?

Om de functie goed te kunnen vervullen is het belangrijk dat je beschikt over een sterke stressbestendigheid. Je komt namelijk te werken in een dynamische omgeving waarin snel schakelen, prioriteiten stellen en het oplossen van onverwachte situaties dagelijks voorkomen.

Daarnaast ben je flexibel in je werktijden, want je begrijpt dat niet alle werkzaamheden of onverwachte situaties zijn altijd precies aan het eind van je werkdag opgelost. Je bent net als je andere collega’s een echte teamspeler. Samen vinden we de oplossingen en dragen we een gezamelijke verantwoordelijkheid voor een soepel verloop van de werkzaamheden.

Je mag twee dagen per week vanuit huis werken, waarbij het team minimaal één vaste dag per week samen vanuit het kantoor in ’s-Hertogenbosch werkt.

Koppeling aan de kernwaarden van Heidelberg Materials:

  • Let’s be stronger together and push forward! Je werkt intensief samen met je team en met chauffeurs, klanten en productie.
  • Let’s unleash innovation! Je denkt mee over procesverbeteringen en optimalisatie in planning en orderintake.
  • Let’s think and act long-term! Door zorgvuldig te plannen en efficiënt om te gaan met transportmiddelen draag je bij aan een duurzame logistieke keten.
  • Let’s get the customer excited! Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs, en dankzij jouw servicegerichtheid blijft onze klanttevredenheid hoog.

Wat breng je mee?

  • Minimaal havo- of mbo-niveau.
  • Kennis van MS Office
  • (Goede) beheersing van de Engelse taal
  • Ervaring in de logistieke planning is een pré

Ons aanbod:

  • Een afwisselende en uitdagende rol binnen een informeel en collegiaal team.
  • Salaris tussen € 2.733 en € 3.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
  • 25 vakantiedagen en een PKB-budget om extra dagen te kopen of te laten uitbetalen.
  • Een uitgebreid inwerk- en ontwikkelprogramma, inclusief opleidingen.
  • Werken binnen een ambitieus internationaal concern met volop doorgroeimogelijkheden. Wist jij dat na water, beton het meest wordt gebruikt in de wereld? Centraal in ons handelen staat onze verantwoordelijkheid voor het milieu. Heidelberg Materials is koploper op weg naar CO2-neutraliteit en circulaire economie in de bouwmaterialenindustrie. Wij zijn een van 's werelds grootste geïntegreerde producenten van bouwmaterialen en -oplossingen, met leidende marktposities in cement, aggregaten en beton. We worden in België en Nederland vertegenwoordigd door ongeveer 1.800 werknemers op 80 locaties

Klaar om samen met ons deze uitdaging aan te gaan?

Druk hieronder op de knop "solliciteren"

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against heidelbergmaterialsbenelux's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on heidelbergmaterialsbenelux's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    heidelbergmaterialsbenelux's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.