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Open nowPosted 389 days ago

Mitarbeiter Empfang und Kundenservice (m/w/d)

hwp122 open roles

Where
Mönchengladbach - Borsigstr.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowMitarbeiter Empfang und Kundenservice (m/w/d)hwp · Mönchengladbach - Borsigstr.

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on hwp's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.9% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 7.9%7 days
  4. 14.9%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 389 days ago

The posting

Über uns:

Als mittelständisches Familienunternehmen steht die Schalm GmbH seit vielen Jahren für zuverlässige Lösungen in Heizungsbau, Sanitärtechnik, Lüftungsbau und Kundendienst. Mit unserer Erfahrung planen, realisieren, betreuen und reparieren wir versorgungstechnische Anlagen – für private, gewerbliche und industrielle Kunden in ganz Deutschland. Dabei verbinden wir handwerkliche Qualität mit persönlichem Engagement und starkem Teamgeist. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten mit uns die moderne Versorgungstechnik von morgen.

Die Schalm GmbH ist Teil der HWP Handwerkspartner Gruppe.

Für unseren Handwerksbetrieb Schalm GmbH suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Teams als

Mitarbeiter Empfang und Kundenservice (m/w/d) Unbefristet | Vollzeit | Mönchengladbach

Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Position, in der Sie als erste Ansprechperson den täglichen Kontakt zu unseren Kunden mitgestalten. Bei uns erwartet Sie ein bodenständiges Team, kurze Wege und ein Arbeitsumfeld, in dem Verlässlichkeit und ein freundliches Miteinander zählen.

Über diese Qualifikationen freuen wir uns:

Für diese Position wünschen wir uns eine zuverlässige, engagierte und strukturierte Persönlichkeit mit folgendem Hintergrund:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau oder vergleichbar)
  • Berufserfahrung in den Bereichen Verwaltung oder Personalwesen von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook); Erfahrung mit ERP-Software wünschenswert
  • Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke in Wort und Schrift sowie ein professionelles, freundliches Auftreten im Kunden- und Lieferantenkontakt
  • Teamfähigkeit, Verlässlichkeit und die Bereitschaft, Verantwortung in unterschiedlichen Themenbereichen zu übernehmen

Ihre Aufgaben:

  • Als erste Anlaufstelle nehmen Sie Kundenanfragen telefonisch und schriftlich freundlich sowie professionell entgegen
  • Die zuverlässige Betreuung des Telefondienstes und die gezielte Weiterleitung von Anliegen gehören zu Ihrem Tagesgeschäft
  • Neue Kunden werden von Ihnen sorgfältig im ERP-System angelegt und vollständig in die bestehenden Prozesse übernommen
  • Kundenstammdaten pflegen und aktualisieren Sie kontinuierlich, um eine hohe Datenqualität sicherzustellen
  • Auch die strukturierte Dokumentation von Kundenkontakten, Änderungen und offenen Vorgängen fällt in Ihren Verantwortungsbereich
  • Im engen Austausch mit den zuständigen Fachbereichen tragen Sie dazu bei, Kundenanliegen schnell und serviceorientiert zu bearbeiten
  • Mit Ihrem Organisationstalent und Blick fürs Ganze unterstützen Sie einen reibungslosen Büroalltag am Standort: Sie kümmern sich unter anderem um Bestellungen und kleinere Einkaufstätigkeiten, behalten benötigte Materialien im Blick und sorgen bei Kunden- und Gästeterminen für eine freundliche und professionelle Atmosphäre

Wir bieten:

  • Sicherer Arbeitsplatz: Eine unbefristete Festanstellung in einem etablierten Handwerksunternehmen mit der Stärke der HWP Handwerkspartner Gruppe im Hintergrund
  • Abwechslungsreicher Arbeitsalltag: Eine vielseitige Position mit Kundenkontakt, Organisation und unterschiedlichen kaufmännischen Aufgaben – hier ist nicht jeder Tag gleich
  • Kurze Entscheidungswege: Direkte Abstimmungen und eine Zusammenarbeit, bei der pragmatische Lösungen zählen
  • Persönliches Arbeitsumfeld: Ein bodenständiges Team, in dem man sich kennt, miteinander spricht und gemeinsam dafür sorgt, dass der Arbeitsalltag funktioniert
  • Eigenständiges Arbeiten: Ein Aufgabenbereich, den Sie zuverlässig organisieren und in dem Sie Verantwortung für Ihre Themen übernehmen können
  • Corporate Benefits: Attraktive Mitarbeiterrabatte und Sonderkonditionen bei zahlreichen bekannten Marken und Anbietern

Klingt nach Deinem nächsten Job?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und relevanten Unterlagen.

Kontaktinformationen

  • Einfach auf „Jetzt bewerben“ klicken
  • Oder diesen Link in Ihren Browser kopieren: https://hwp.jobs.personio.de/job/2331093#apply

Ihre Ansprechpartnerin ist Victoria aus dem HWP Recruiting-Team.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against hwp's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on hwp's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    hwp's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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