The posting
Klanten gelukkig maken, voor minder ga jij niet. Als eerstelijnshulp:
- Begeleid je klanten vlot naar het antwoord op hun vragen door te luisteren, advies te geven of door ze te verwijzen.
- Beantwoord en behandel je 90% van je tijd telefoons.
- Bied je hulp via mail en bij online aanvragen.
- Heb je een veranderend uurrooster. We brengen je telkens 6 weken op voorhand op de hoogte. Zo sta je nooit voor verrassingen.
- Ben je flexibel. Je werkt 38 uur per week:Flexibel contract: van maandag tot zondag, tussen 6.30 en 22 uur. Gemiddeld werk je 1 weekend op 3.
Je krijgt een warme werkplek in ons kantoor in de Tramstraat 61 in Zwijnaarde.
- Deze vacature kadert binnen het generatiepact, en heeft tot doel jongeren kennis te laten maken met de zorgsector en meer kansen te bieden op de arbeidsmarkt. Vandaar dat er 2 voorwaarden zijn waaraan kandidaten in eerste instantie moeten voldoen:Je mag de leeftijd van 30 jaar nog niet bereikt hebben. EN met hoogst behaalde diploma secundair onderwijs. Een secundair diploma in de zorg komt niet in aanmerking.
- Je spreekt perfect Nederlands. Een goede kennis van het Frans is een groot pluspunt.
- Passie om mensen te helpen
- Sociaal en communicatief: jouw glimlach is voelbaar tot aan de andere kant van de lijn
- Empathisch: je hebt een luisterend oor
- Klantgericht, je hebt geduld, de klant komt steeds op nummer 1
- Oplossingsgericht: je denkt mee met de klant
- Computervaardig: je kan goed overweg met een computer en de meest gangbare programma’s, zoals Microsoft Office
- Flexibel: je bent bereid om een veranderend uurrooster aan te gaan (inclusief weekendwerk).



