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Open nowPosted 3 hours ago

Analista de Field Service Pleno (Híbrido)

imaginebeyond19 open roles

Where
São Paulo, BR
Work mode
Hybrid
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAnalista de Field Service Pleno (Híbrido)imaginebeyond · São Paulo, BR

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on imaginebeyond's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.4% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. imaginebeyond postings stay open a median of 5 days.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.4%7 days
  4. 20.0%14 days
  5. 35.5%30 days
  6. 58.6%60 days
This job: posted 3 hours ago

imaginebeyond median: 5 days open

The posting

Na Beyond Soluções, acreditamos que pessoas são o centro de toda grande transformação.Não enxergamos talentos como simples recursos, mas como profissionais reais, com histórias, ambições e potencial para ir além. Atuamos há mais de 8 anos no mercado, oferecendo Outsourcing 2.0, consultoria tech e squads de alta performance, com forte presença no setor financeiro. Somos movidos por inovação, qualidade e um compromisso genuíno com quem veste a camisa junto com a gente.

Nosso compromisso é claro: 💡 Conectar talentos de tecnologia a projetos reais, 🚀 de alto impacto, 🤝 em ambientes saudáveis, 🔥 e com oportunidades de crescimento profissional de ponta a ponta.

Buscamos um(a) Analista de Field Service Pleno para sustentar a operação de TI no escritório de uma empresa que está construindo uma infraestrutura crítica para o mercado de energia e financeiro. A atuação é em campo, perto dos usuários: atendimento presencial, suporte a lideranças e C-level, preparação de equipamentos, onboarding e offboarding, além de apoio a projetos de tecnologia em andamento.

Principais Responsabilidades

  • Prestar suporte técnico N1 e N2 presencial (em campo) e remoto: triagem, diagnóstico, resolução e registro dos chamados na ferramenta de ITSM, respeitando SLAs e escalonando para o N3 quando necessário;
  • Prestar atendimento a C-level e diretoria;
  • Executar onboarding e offboarding: criação e desativação de logins e contas no Entra ID e no Google Workspace, grupos, licenças, acessos, entrega e devolução de equipamentos;
  • Preparar e entregar estações Windows e macOS: instalação, configuração, enrollment no Intune (Autopilot e Apple Business Manager) e conferência de conformidade;
  • Dar suporte presencial a reuniões e eventos: preparação de salas, videoconferência e apresentações.
  • Apoiar a gestão de ativos de TI: inventário, movimentação de equipamentos, licenças e ciclo do parque móvel;
  • Resolver problemas de rede e conectividade (Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP) e de acesso a aplicações;
  • Operar no dia a dia o Intune, o Defender for Endpoint e o Entra ID (MFA, reset de credenciais, Acesso Condicional);
  • Apoiar projetos em andamento: migração do Google Workspace para o Microsoft 365, DLP com Purview, SharePoint Online e FortiSASE;
  • Produzir e manter documentação: runbooks, POPs e base de conhecimento.

Requisitos Obrigatórios:

  • Experiência em Field Service / suporte em campo (atendimento presencial ao usuário), além de atendimento remoto e por telefone.
  • Experiência em atendimento a C-level e diretoria.
  • Experiência com onboarding e offboarding, incluindo criação e desativação de logins e preparação de equipamentos.
  • Experiência em suporte técnico N1 e N2, com uso de ferramenta de ITSM.
  • Suporte a estações Windows e macOS e a dispositivos móveis (iOS/iPadOS e Android).
  • Conhecimento de Intune e Entra ID (usuários, grupos, licenças, MFA).
  • Noções de redes e troubleshooting de conectividade.
  • Boa comunicação oral e escrita e capacidade de documentar o que executa.
  • Disponibilidade para atuar presencialmente 3x por semana na região do Morumbi (SP).

Diferenciais (Desejáveis)

  • Vivência em mercado financeiro (bancos, corretoras, bolsas) ou em outros ambientes regulados.
  • Experiência com Apple Business Manager, Windows Autopilot ou Android Enterprise (zero-touch).
  • Administração de Google Workspace e participação em migração para o Microsoft 365.
  • Conhecimento de Microsoft Defender for Endpoint.
  • Automação de rotinas com PowerShell ou Microsoft Graph.
  • Formação em TI ou áreas correlatas.
  • Certificações Microsoft (MD-102, MS-900) ou ITIL 4 Foundation.
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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against imaginebeyond's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on imaginebeyond's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    imaginebeyond's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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