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Open nowPosted 6 hours ago

Analista de NOC/GMUD Sênior (Remoto)

imaginebeyond19 open roles

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São Paulo, BR, Remote
Work mode
Remote
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Your applicationOpen nowAnalista de NOC/GMUD Sênior (Remoto)imaginebeyond · São Paulo, BR, Remote

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on imaginebeyond's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.4% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. imaginebeyond postings stay open a median of 5 days.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.4%7 days
  4. 20.0%14 days
  5. 35.5%30 days
  6. 58.6%60 days
This job: posted 6 hours ago

imaginebeyond median: 5 days open

The posting

Na Beyond Soluções, acreditamos que pessoas são o centro de toda grande transformação.Não enxergamos talentos como simples recursos, mas como profissionais reais, com histórias, ambições e potencial para ir além. Atuamos há mais de 8 anos no mercado, oferecendo Outsourcing 2.0, consultoria tech e squads de alta performance, com forte presença no setor financeiro. Somos movidos por inovação, qualidade e um compromisso genuíno com quem veste a camisa junto com a gente.

Nosso compromisso é claro: 💡 Conectar talentos de tecnologia a projetos reais, 🚀 de alto impacto, 🤝 em ambientes saudáveis, 🔥 e com oportunidades de crescimento profissional de ponta a ponta.

Buscamos profissionais que combinam uma base técnica sólida, curiosidade, mentalidade de produto e vontade de construir o futuro.

Principais Responsabilidades

  • Estruturar a área de NOC: modelo operacional, cobertura (horário comercial, estendido ou 24x7), escalas de plantão, monitoração e escalonamento.
  • Definir a estratégia de monitoração e observabilidade sob a ótica de processo: o que monitorar, limites, severidades e redução de ruído.
  • Padronizar artefatos operacionais: runbooks, checklists, roteiros de validação pós-deploy e passagem de turno.
  • Acompanhar a saúde da produção: serviços críticos, filas, integrações, jobs e janelas de abertura e fechamento do mercado.
  • Diagnosticar o cenário atual e implantar um processo de GMUD aderente ao ITIL 4: tipos de mudança, critérios de risco, CAB/ECAB, calendário, janelas, congelamento e rollback.
  • Criar a matriz RACI e o catálogo de mudanças padrão, e apoiar a parametrização do processo na ferramenta de ITSM (Jira Service Management).
  • Atuar como Incident Manager: padronizar a gestão de incidentes, coordenar war rooms, comunicar status a públicos técnicos e executivos e conduzir post-mortems sem culpados.
  • Estruturar a gestão de problemas e conectar incidentes a mudanças.
  • Definir e acompanhar indicadores (sucesso de mudanças, rollback, MTTD/MTTR, aderência a SLAs) e conduzir rituais de revisão com as lideranças.
  • Fazer a interface com parceiros de operação e fornecedores. Documentar e repassar o processo ao responsável indicado pela empresa.

Requisitos Obrigatórios:

  • Experiência comprovada no desenho e implantação de processos de gestão de mudanças baseados em ITIL, estruturando do zero.
  • Atuação como Incident Manager ou equivalente, conduzindo incidentes críticos, comunicação de crise e post-mortems.
  • Vivência em estruturação ou operação de NOC, SOC ou Service Management, incluindo monitoração, plantão e escalonamento.
  • Experiência em acompanhamento de produção ou sustentação de ambientes críticos.
  • Condução de CABs e governança de mudanças envolvendo múltiplas áreas e fornecedores.
  • Senioridade para atuar com autonomia junto a lideranças, com capacidade de negociação e de dizer não quando o risco não estiver controlado.
  • Inglês avançado (interação com parceiros internacionais).

Diferenciais (Desejáveis)

  • Certificação ITIL 4 (Foundation; desejável Managing Professional ou Change Enablement).
  • Experiência em projetos de estruturação de NOC/SOC ou de transição de operação para parceiros (managed services).
  • Vivência no mercado financeiro, de energia ou outros ambientes regulados, com exigências de auditoria (ex.: Banco Central e CVM).
  • Conhecimento de ferramentas de ITSM (Jira Service Management, ServiceNow) e de monitoração e alerta.
  • Familiaridade com ISO 27001, NIST ou COBIT.
  • Entendimento de SRE e pipelines de CI/CD, o suficiente para conversar com os times de engenharia.
  • Experiência atuando como prestador(a) de serviços.
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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against imaginebeyond's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on imaginebeyond's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    imaginebeyond's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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