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Open nowPosted 2 days ago

Informaticien Support IT- Senior (100%)

job-room.ch87,636 open roles

Where
Neuchâtel, NE, Switzerland
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Your applicationOpen nowInformaticien Support IT- Senior (100%)job-room.ch · Neuchâtel, NE, Switzerland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on job-room.ch's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.9% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. job-room.ch postings stay open a median of 2 days.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 7.9%7 days
  4. 14.9%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 2 days ago

job-room.ch median: 2 days open

The posting

  • 02 octobre 2026
  • 100%
  • Durée indéterminée
  • Possible
  • Neuchâtel

Référence neuchâteloise de la transition énergétique, Viteos assure la fourniture d'énergies ainsi que la gestion des réseaux d'eau, d'électricité, de gaz et de chauffage/froid à distance à plus de 100'000 client-e-s. Le groupe Viteos propose tant aux particuliers qu'aux entreprises des solutions efficientes, globales et durables dans les domaines des infrastructures, du photovoltaïque, des batteries de stockage, des pompes à chaleur ou encore de la mobilité électrique. Présent en Romandie avec ses sociétés filles Viteos Solutions, Swiss-Green, Betelec, FTG et EMG Electroprocess, le groupe Viteos emploie plus de 500 personnes. Chacune de nos sociétés mène une politique environnementale et sociétale responsable et s'engage à être une partenaire de confiance, proche de sa clientèle.

Informaticien Support IT- Senior (100%)

Un PC qui refuse de démarrer, une appli qui fait des siennes, un collègue bloqué 5 minutes avant une réunion importante- et toi, tu arrives avec la solution.

Tu aimes résoudre des problèmes, rencontrer du monde et voir concrètement l'impact de ton travail ? Rejoins-nous comme Informaticien Support IT et deviens le premier point de contact IT des utilisateurs de nos sociétés du groupe. Pas de routine derrière un écran : ici, tu bouges, tu échanges et tu dépannes.

Ton terrain de jeu

Support et résolution d'incidents, ton cœur de métier

* Prendre en charge et résoudre les tickets Help Desk de niveaux 1 et 2, qu'ils soient techniques ou fonctionnels.

* Aller à la rencontre des utilisateurs directement sur les différents sites du groupe.

* Diagnostiquer et résoudre les incidents en autonomie, ou en coordination avec nos partenaires internes et externes quand c'est nécessaire.

* Organiser toi-même ton planning d'interventions et de déplacements selon les priorités.

* Tenir les utilisateurs informés : un suivi clair, une communication proactive, zéro ticket oublié.

Accompagnement des utilisateurs, ta valeur ajoutée

* Comprendre les besoins des utilisateurs et faire la différence entre l'urgent, l'important et le « ce serait bien ».

* Évaluer les priorités selon les enjeux métiers.

* Aider les utilisateurs à prendre en main leurs outils et à adopter les bonnes pratiques.

* Repérer les demandes récurrentes et proposer des améliorations concrètes.

* Être l'interlocuteur de référence de la direction de chaque société pour l'IT du quotidien.

Tu es fait pour ce poste si-

* Tu es informaticien diplômé ES et tu souhaites mettre tes compétences au service d'un environnement IT stimulant.

* Tu maîtrises les environnements Microsoft 365 / Cloud, Windows Server / Active Directory, ainsi que les fondamentaux réseau et sécurité (Entra ID, Intune, Defender, PowerShell, VPN, MFA-).

* Tu disposes d'au moins 5 ans d'expérience en support technique et applicatif de niveaux 1 et 2, idéalement acquise dans un environnement multi-sites.

* Tu aimes résoudre les problèmes, accompagner les utilisateurs et trouver des solutions concrètes avec autonomie et sens du service.

* Tu as le permis de conduire et l'idée de ne pas passer toutes tes journées au même bureau te plaît.

* Le sens du service, c'est dans ton ADN, et tu sais expliquer l'informatique sans jargon.

* Tu es aussi à l'aise avec un utilisateur sur le terrain qu'avec un directeur.

* Tu parles couramment français et tu te débrouilles bien en anglais.

Un coup d'œil, sur tes avantages : Clique ici pour en apprendre davantage

Date d'entrée souhaitée : A convenir

(Ce poste est ouvert à toute personne, indépendamment de son genre, identité, origine ou situation)

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against job-room.ch's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on job-room.ch's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    job-room.ch's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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