The posting
Trivs du i en roll där du får kombinera kundkontakt med administration, problemlösning och ett nära samarbete med kollegor? Är du dessutom en noggrann och serviceinriktad person som gillar att ta ansvar och ha koll på detaljerna? Då kan det här vara något för dig!
KG:s Ägg är ett familjeägt företag med lång erfarenhet och en stark position på den svenska äggmarknaden. Nu söker vi en kundservicemedarbetare som vill bli en del av teamet i Linköping och bidra till att den dagliga verksamheten fungerar smidigt, från första kundkontakt till levererad produkt.
Om rollen
Som kundservicemedarbetare hos KG:s Ägg får du en varierad roll där kundkontakt, orderhantering och administration står i centrum. Du blir en del av ett mindre team där ni arbetar nära varandra, hjälps åt i vardagen och tillsammans ser till att kunderna får bästa möjliga service.
Dina arbetsdagar består till stor del av att ta emot och registrera beställningar via telefon och mejl, hantera avvikelser och säkerställa att informationen blir rätt i företagets system. Du arbetar även med andra administrativa uppgifter kopplade till verksamheten och stöttar vid behov inom exempelvis fraktbokning.
Det är en roll där noggrannhet verkligen spelar roll. En korrekt order är viktig för att hela kedjan ska fungera, från packeri till leverans hos kund. Samtidigt behöver du kunna tänka lösningsorienterat, prioritera och fatta egna beslut när situationen kräver det.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebär bland annat att:
- Ta emot och hantera kundbeställningar via telefon och mejl.
- Registrera och administrera order i företagets affärssystem.
- Hantera avvikelser och lösa frågor som uppstår i den dagliga verksamheten.
- Arbeta med orderrelaterad dokumentation och övrig administration.
- Stötta kollegor med bland annat fraktbokning och andra förekommande arbetsuppgifter.
Du kommer att tillhöra ett kundserviceteam med tre medarbetare, inklusive kundservicechef, och blir samtidigt en del av en administrativ organisation på cirka 15 personer. Här är det nära mellan kollegorna och en självklarhet att hjälpas åt när det behövs.
Vem är du?
Vi söker dig som har arbetat med kundservice och administration tidigare och som känner dig bekväm med att hantera både kunder och administrativa system. Du behöver inte ha arbetat inom livsmedelsbranschen, men vi ser gärna att du har erfarenhet från en liknande roll där struktur, service och noggrannhet varit viktiga delar av arbetet.
Vi ser gärna att du har:
- Tidigare erfarenhet av kundservice, orderadministration eller liknande arbete.
- God vana av kundkontakt via telefon och mejl.
- Erfarenhet av att arbeta i affärssystem.
- En god administrativ förmåga och lätt för att sätta dig in i nya arbetssätt och system.
Som person är du trygg i dig själv, ansvarstagande och har lätt för att samarbeta med andra. Du tycker om att ge bra service, men är också bekväm med att fatta egna beslut och hitta lösningar när något inte går som planerat.
Vi tror också att du är en person som ser helheten och förstår hur ditt arbete påverkar andra delar av verksamheten. Du har öga för detaljer, gillar ordning och reda och bidrar gärna till en arbetsmiljö där man ställer upp för varandra.
Om KG Ägg
KG:s Ägg är ett familjeföretag med rötter tillbaka till 1973 och huvudkontor i Linköping. Företaget har vuxit till en av Sveriges större aktörer inom äggbranschen och är idag en del av Stjärnägg, en av landets ledande leverantörer av svenska ägg.
Tillsammans med svenska äggproducenter arbetar KG:s Ägg för att leverera färska ägg av hög kvalitet till butiker, restauranger och livsmedelsföretag runt om i Sverige. Verksamheten präglas av ett nära samarbete med producenterna, ett stort fokus på kvalitet och en vilja att utveckla en hållbar livsmedelsproduktion.
Hos KG:s Ägg arbetar omkring 60 medarbetare, med olika kompetenser som tillsammans ser till att verksamheten fungerar hela vägen från producent till kund.
Välkommen med din ansökan!
Låter det här som en roll för dig? Då ser vi fram emot att höra från dig!
I den här rekryteringen samarbetar KG:s Ägg med Job Solution Consulting. Vi arbetar med löpande urval och ser därför gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt.
