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Missão do cargo
Garantir a produtividade, a eficiência e a alta performance do time de Inside Sales, promovendo alinhamento estratégico, desenvolvimento contínuo e acompanhamento individualizado dos vendedores para assegurar o atingimento das metas comerciais.
Principais responsabilidades
- Planejar e conduzir reuniões diárias de alinhamento, garantindo clareza sobre metas, prioridades e resultados.
- Acompanhar individualmente o desempenho dos vendedores, identificando oportunidades de desenvolvimento e melhoria de performance.
- Realizar treinamentos contínuos em técnicas de vendas, negociação e processos comerciais.
- Aplicar feedbacks frequentes e conduzir avaliações periódicas de desempenho.
- Monitorar indicadores comerciais (KPIs), taxas de conversão, produtividade e atingimento de metas, elaborando relatórios para a liderança.
- Supervisionar a utilização adequada do CRM, garantindo qualidade e atualização das informações.
- Revisar semanalmente o pipeline de vendas, identificando gargalos e oportunidades de conversão.
- Desenvolver estratégias de recuperação de leads e otimização dos processos comerciais.
- Apoiar os vendedores na resolução de problemas, conflitos e negociações complexas.
- Garantir a aplicação dos processos, metodologias e ferramentas comerciais.
- Promover o engajamento, a motivação e a disciplina da equipe, fortalecendo uma cultura de alta performance.
- Trabalhar em conjunto com Marketing para alinhar estratégias de geração, qualificação e conversão de leads.
- Representar a equipe comercial em reuniões estratégicas com a liderança.
- Propor melhorias contínuas nos processos, fluxos e resultados da operação.
- Desenvolver ações de incentivo, integração e retenção de talentos.
Requisitos técnicos
- Experiência mínima de 1 ano em supervisão de equipes comerciais, preferencialmente em empresas de infoprodutos, negócios digitais ou operações de vendas inbound.
- Domínio de processos e técnicas de vendas por WhatsApp, telefone e videochamadas.
- Conhecimento sólido em indicadores comerciais, gestão de metas, conversão e produtividade.
- Experiência em liderança, treinamento e desenvolvimento de equipes de vendas.
- Capacidade de análise de dados, identificação de gargalos e elaboração de planos de ação.
- Habilidade em gestão de conflitos, negociação e tomada de decisão.
- Conhecimento e utilização de ferramentas de CRM, preferencialmente Clint.
- Ensino superior desejável, mas não eliminatório.
Diferenciais:
- Conhecimento do Método DEF e da metodologia NEPQ.
- Familiaridade com métricas de Marketing e funis de vendas.
- Experiência com lançamentos digitais, funis perpétuos, webinars e eventos.
Competências comportamentais
Buscamos um profissional com perfil de liderança, mentalidade construtora (builder), orientação para resultados e capacidade de desenvolver pessoas. São indispensáveis organização, disciplina, comunicação clara, colaboração, humildade, adaptabilidade, abertura a feedbacks (coachability) e tomada de decisão baseada em dados.
É fundamental ter capacidade de conduzir mudanças, engajar equipes, resolver conflitos e atuar com autonomia, responsabilidade e foco em melhoria contínua.
Indicadores de desempenho
O sucesso da função será acompanhado por meio do atingimento das metas comerciais da equipe, taxa de conversão coletiva, qualidade dos registros no CRM, engajamento dos vendedores e tempo médio de rampagem dos novos profissionais.
Estrutura e expectativas
O profissional será responsável pela supervisão direta de aproximadamente 9 vendedores, reportando-se ao Head Comercial.
Buscamos alguém com forte alinhamento à cultura da empresa, perfil proativo, capacidade de estruturar processos e disponibilidade integral para dedicação à operação comercial.
Localidade: Moema/SP Modelo de trabalho: PJ - Semi-presencial - 4 dias presenciais/1 dia home. Disponibilidade: Integral, com viagens pontuais.
